公考中的创新——结构化小组

文/ss终生学习者

近几年，公考面试形式不断创新，结构化小组由于其高效、易操作、省时、更有助于考官发现合适的人才（因为没有对比，就没有伤害）等特点，逐渐成为一种新型的面试形式。

公考中的创新——结构化小组

本文会重点介绍结构化小组，让各位考生提前有所了解，最好准备，从而在考场上能够让考官产生“确认过眼神，你是对的人”的感觉。

结构化小组共分为备考、答题、点评、回应四个阶段，每个阶段考生需要注意的重点不一样，策略也有所不同。

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备考阶段

1.认真阅读考试要求和说明。

一是重点明确考场内具体包括哪几个环节，是否有回应环节。

二是明确思考、答题、点评以及回应时间是多少，从而严格按照要求进行（考场上超时是很忌讳的事情，会被扣分）。

三是避免和其他考生相互交流，会被当做违规处理。

2.谨记凡事多思考一步。

在实际授课过程中，经常会发现，考生对于同一个题目的理解深度，基本一致，毕竟都是九年义务教育，凭什么你一枝独秀。

所以，考生要想在答题阶段赢取考官好感，特别需要做一件事：备考时，预估其他考生答题内容。

公考中的创新——结构化小组

在此基础上，进行认真、全面、深入分析题干，最大化地发散思维思考题目，梳理答题思路、书写答题要点。

3.评估自身答题时间。

在公考现阶段考试中，常规结构化的可能性偏大。所以在平时训练中，大多培训机构以结构化模拟为主，考生对于每道题思考1～2分钟已经习惯。

在结构化小组中，平均每道题考生会有五分钟思考时间，通常容易出现，考生思考内容很多，在答题阶段往往超时，这就需要考生有所舍取的同时，精简表达（细节可放在回应阶段补充），把要说的内容提前在心里面预演。

这也是平时进行结构化小组实际操作演练的目的所在，让考生把会犯的错误提前知晓，从而进行针对性解决和提升。

4.记住自身答题序号。

由于结构化小组，为了追求公平，每个考生都有“首发”答题机会，考生根据自身答题序号，对于自身“后发”作答的题目更要多角度发散思考，确保自身在答题阶段有补充、新意、亮点。

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答题阶段

1.认真倾听，选择性记录

（一）在实际授课中，经常会发现，很多考生在此阶段，把所有精力放在自身作答内容上面，而忽视了去记录其他考生的答题内容，以至于在后面的点评阶段只能说些无关痛痒的话。

比如：“我觉得三号考生答题内容很好，也很流程，值得我们学习”，类似这种没用的废话，之所以会出现这种情况核心原因在于，没有认真倾听和选择性记录。

（二）考生要有倾听和记录的意识，在考生不说话的时候，其余时间都要倾听（别人答题、点评、回应阶段）。

在具体操作时，一方面，要表现出“倾听状”，表情、体态足以反映；另一方面，要随时记录其他考生的答题要点及点评、回应内容。

这里要强调的是，没必要把每一句话都记录下来，每个考生的答题情况，只需要记录两到三个点即可，确保点评阶段有话说即可。

（三）通过记录，能够明白其他考生对于题目的看法，从而随时调整自己接下来作答的内容，有效避免重复前面考生的话（备考阶段多角度思考的价值就在于此）。

同时也可以分析他人观点、整合他人答题要点，为己所用，无论是在点评还是回应阶段，都能够针对性地回答。

公考中的创新——结构化小组

2.新意答题，重点突出

（一）答题内容上尽量避免重复，尤其是“后发”答题的考生，要有新意才能吸引考官注意，这对于很多考生都有一定难度，所以在平时一定要加强思维发散能力的训练，才能在考场上得心应手。

（二）答题阶段注意事项和常规结构化要求基本一致。外在上，注重礼仪，有精气神，答题声音洪亮，要有交流感（也可适当同其他考生眼神交流）；内容上，问什么答什么，重点突出、主次分明，有逻辑的进行呈现。

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点评阶段

一直以来我经常说的一句话是，无论是公考的考试形式还是内容，都是模拟公职人员实际工作中的场景，同样，结构化小组仿真现实工作中的开会环节，即同事之间就特定的主题进行发言、讨论。

公考中的创新——结构化小组

所以，“点评”的本质是为了推动话题更好的进行，让彼此的观点更清晰明了，因此，点评的重点核心是围绕“所讨论”话题的内容进行，有以下几个注意事项：

1.点评中语气平和，态度诚恳，用词不要激烈。

刚刚说过，点评是为了更好帮助彼此理解对方的想法，不要搞得跟辩论一样，这不利于同事之间意见的传递和深入交流。

2.点评主要围绕其他考生的“答题内容”进行，千万不可把重点放在外在点评上（有时考生只会点外在）。

我们可以想象，在实际工作中，同事间围绕某一个话题展开讨论，领导让你发表对于大家讨论的看法，你回答：“大家讨论氛围很好，参与度高，每个人想法很不错，语言流畅，用词准确，交流感强”，领导肯定会疯，你跟没说一样。

因为这些话对于整个讨论的推进是没有多少实际效果的，都属于“无效发言”。

3.点评全面客观、实事求是，要有所选择。

在真实考试中，每一位考生需要对其他考生的答题情况点评，总时间为两分钟，这就要求在点评是有重点，不可能面面俱到，每道题都照顾到。

点评时可围绕“对方答题内容与题目要求有偏差的地方”和“你需要补充完善的内容”进行，对于其他考生作答情况，选择一道你有把握、有话说的为主进行点评。

4.点评要有说服力，切记不可空谈。

即有理有据，不能敷衍，凭空漫说。对于对方有问题的地方，除了说问题是什么，更要说如何改进；对于对方说的好的地方，要说具体好在哪里，你还有什么要补充的（此处是考生在点评时，最有发挥可能的点）。

5.点评不要暴露“培训痕迹”。

也就是说，你不能说其他考生“答题思路缺失”、“答题要点不全”等话语，对方会蒙圈，不懂你的意思，也会暴露出你参加过培训。

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回应阶段

1.谦虚回应。

整个考试过程中，要展示你的“礼仪”，哪怕外面争吵如天，我自坚守初心，微笑应对，始终语气平和，态度诚恳、就事论事、礼貌。

公考中的创新——结构化小组

2.就点评细节作出回应。

其一是肯定性点评。点评过程中适度回应（点头、微笑即可），回应环节可不做具体内容回应。

其二是针对硬伤，诸如超时、审题偏差等，实事求是承认错误，并且适时的进行补充，赢取考官好感。

其三是针对内容细节，可以探讨的细节或者不够完善的细节，可以作出必要的解释说明即可，核心原则是不要认真反驳，也不要一味承认！