这本《从零开始做运营》，较为初级的简单介绍运营的一些入门法则，作者对运营进行了更明确的分类---内容运营、用户运营、活动运营。其中我最感兴趣的是内容运营，它是通过创造、编辑、组织、呈现网站内容，从而提高互联网产品的内容价值，制造出对用户的黏着、活跃产生一定的促进作用。换种方式说，就是你要发布的文章是你的用户所需要并且感兴趣的，用户可以从你的内容中产生共鸣，吸引他们驻足，那么你的这篇文章就有价值了。这也是我最近运营个人公众平台的一些感悟，最开始个人感觉自己的文章很感人，很有正能量，但是推出去后突然之间好几个用户就取关了，于是就开始反思自己的内容是否有问题？后来看了一些很火的公号，发现他们的内容都有一个吸引用户的点，不管从文风还是排版都很有章法。于是我也开始寻找属于自己的风格，如何贴近用户，所有后面的几次推送关注用户也有所增加。
有一句话说“产品不足运营补”，运营推广做的越大，越是加速发展。我有不同的看法，不是所有的产品都适合，比如在互联网下的教育中运营而生了很多教育产品，宣传力度做的声势浩大，但是核心质量并不过关，一线教师在用的过程中却发现这个产品并不像宣传的那样，导致失去教师对产品的信任。因此，我觉得，活动运营的前提是必须有高质量的内容才能保证推广的成功，否则只会加速灭亡罢了。
内容运营也是我在读完这本书的前言和前两章内容之后最喜欢的一部分。这一章主要讲了内容的涟源、挖掘、组织、呈现、通知方式和质量方面的运营技巧和方法，并结合知乎的案例来讲解，非常的清晰明了，后半部分还提到了公众平台的运营，也收获很大。
首先持续运营中的内容运营应该从哪些方面来展开呢？
1、 内容质量的甄别。
前面的章节也已经提到了，运营一个产品，产品内容就是核心，所以内容必须要过关；那么对于一个平台或者一个网站来说，如何来确定和辨别哪些内容过硬，哪些内容过关呢?知乎就采用让用户选择“赞同、反对、没有帮助”这样的方式来甄别内容的优劣。
2、 内容的推送渠道：
推送渠道的选择是运营好坏的一个非常重要的因素。
首先要优先考虑渠道是否覆盖推送对象。比如有的产品用户非常喜欢在微博上分享，就可以把微信平台的内容同时放在微博上，然后添加微信的二维码，这样的传播也是非常快的。总体来说不能单方面的推送，选择用户兴趣点频繁的渠道，多平台的推送，这样就可以多渠道的宣传自己的产品。
其次就是推送内容的时效性；有的和热点话题相关的内容，需要及时的发送，及时的得到用户的体验和关注，这样就需要考虑推送的及时性。如果不是很紧急的推送，就可以选择比较柔和的方式来发送。
最后推送渠道也有依据，比如可以查看历史推送数据，可以看到使用过的渠道，各个渠道的达到率和转化率；竞品选择的渠道，这也比较具有参考价值。
3、 要写一个好文案
一个好的文案，对一个推文的转化率会有很大的帮助，也直接影响到推文目标能否达到。
一个好的文案是如何产生的呢？应该注意一下几点：
一：了解受众，贴近受众的心理。你的文案需要考虑受众的心理感受，贴近用户的心理诉求。
二：了解产品和活动。
三：表达准确
四：画龙点睛
五：勤加练习
4、 内容的推送和整合
当产品逐渐充实，这就要考虑从日常工作的生产转化为内容推送和整合。那就要从如下几点去考虑：
一：关注话题与关注对象的timeline，二：如何去寻找大量的优质内容，三：如何对优秀推送进行推荐，四：能否给用户一个优秀推文呈现区域。
但是对于公众平台的一个点，个人不是特别的认同：文章说在运营公众平台的时候要先定位。我来说说自己的观点，其实很多人在运营自己的平台的时候，想法并没有那么的全面，很多也是出于想象中，单真正运营起来并不是那么回事。就像我自己的公号，刚开始是为学生提供数字故事的推送，后来这个项目不做了，要推送的内容太受局限了。于是在后续的过程中渐渐的对自己有了更加清晰的定位。所以我个人觉得，可以在运营的过程中不断完善，不断寻找自己的定位。当然如果一开始就能准确的定位那当然很好啦。
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