爱美无忧:请用平常心对待O2O

作者: MsTao | 来源:发表于2016-04-27 18:00 被阅读13次

O2O是近几年炒得比较火的词,好像提到O2O就是钱,只要是做O2O沾边的公司就感觉很有前景,就是一个好项目。但是越来越多的O2O创业公司的倒闭正在不断像人们敲响警钟,需要人们冷静思考O2O这个概念了。

O2O本质是一种建立在信任之上的关系模式。

O2O改变的是一种人与人之间,人与物之间的关系,它融合了“人+移动互联网”的组合,PC端的互联网只是人类的工具,可移动端的互联网却是人类的全部。

很多人将O2O定位为营销方式,采用价值的方式对客户进行分类,个人觉得可能是一个误区。O2O绝不是营销渠道,而是一种建立在信任关系上的全新商业模式。

在这个信息化时代,信息每秒都在千变万化,人们的注意力也在不断被分化,大脑也渐渐形成一些屏蔽系统,大家只想关注自己感兴趣的了,关注点也越来越窄,只关注最符合自己需求的点,以致品牌在消费者的心目中影响力越来越低,这也是近段时间朋友圈的推荐反而成为人们购买决策的主要原因,导致微商的大量兴起。以前就有人说过这样的一句话,再好的广告词抵不过闺蜜的一个推荐。闺蜜就是建立在信任的基础上,让人更容易接受一个商品,也更容易把对人的信任转化给商品,从而产生消费。

O2O发展到现在,也是几个阶段意义的:

1.0时代——团购的春天。从大众点评,美团等开始,网上订餐的规模化实现了消费者和实体行业通过互联网,开始有了新的消费模式。

2.0时代——我在家等你外卖、上门服务的时代开始,大家用APP叫车,点外卖,一时间节省了很多时间,到现在大家已经基本接受了这种生活方式。

3.0时代——我就在你身边社区O2O开始大放异彩。从物业,从生鲜切入O2O企业想无限接近消费者。

4.0时代——随叫随到,落实解决真正需求。

每一个阶段的O2O,都是在不断的迭代发展,从某种程度上来讲,确实越来越方便人们的生活。这一阶段的O2O是需要真正落实到解决客户的燃眉之需,比如租衣O2O平台。今天要去参加一个Party,就是需要礼服怎么办呢?如果有一个APP能马上为我解决没有衣服的尴尬,那么我就会越来越信任它。

所以,现在虽然有很多的O2O企业在倒闭,但是只要你能够抓住用户的需求点,并让用户产生信任感,那么这就是你的企业立足之本。总的来说,做O2O要建立起于与用户之间基于现实的复杂信任关系,才能把O2O做好。

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