你的所思所想通常会以你做事情的方式表现出来。能力是你能做的事情，而态度决定了你能把事情做得有多好。
也就是说，你的态度决定了你的能力可以发挥出几成。因为态度方面不足，有的人可能一半能力都发挥不出，有的人却可能十二分发挥，取得超预期的结果。
今天根据《绝佳体验》里讲到的10个次级原则，为你打造出“态度三板斧”，助你披荆斩棘，决胜未来。
1、激情
态度千万种，激情第一种，做事没激情，容易搞不成。爱默生说：即便把事情搞定，但你缺少激情，它也不会显得有多了不起。
不管做任何事情，激情是你发自内心的热情和兴奋感，是实现目标最好的驱动力。特别是对从事服务行业的人，当有些人把服务当做惨兮兮、苦哈哈的工作时，那些满怀激情的人，无疑是更有可能给用户带来绝佳体验的，自己也更容易收获成功。
2、乐观
乐观是一种选择。不管在任何境遇下，你都可以通过对事实的认知和解读，选择乐观面对。与此相对的，是悲观和消极心态，有这样心态的人习惯性抱怨和发牢骚，没有人喜欢跟这样的人相处，我们也会讨厌不停抱怨的自己。
辛辛那提大学的研究者发现，在我们担心的事情当中，85%都不会变为现实。所以，在工作和生活中，主动选择乐观吧。如果你认为选择乐观很困难时，不妨试试心理学巨匠艾利斯的情绪ABC法则，来消解自己的负面情绪。
3、坚持
坚持不懈对于任何一个以任何方式追求卓越的人来说都至关重要。现在我们一谈起坚持就显得特别鸡汤，可能是我们误解了坚持的意义。因为坚持从来不是说说而已，而是打造出“坚持不懈的肌群”。
就像我们无法靠脑补练出一身肌肉，大脑中的“坚持不懈的肌群”同样是靠锻炼获得。
迪士尼致力于打造“世界上最快乐的地方”，这项艰巨的任务开始于正确态度，配以培训和鼓励的支持；
我们几乎每个人都乐意成为“幸福的人”，这个目标同样离不开正确态度，配以“态度三板斧”，助你披荆斩棘，获得成功和幸福。
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