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如何打造一个被粉丝高度认可的社群品牌?

如何打造一个被粉丝高度认可的社群品牌?

作者: 山里有只小麋鹿 | 来源:发表于2018-07-30 18:38 被阅读124次

社群是什么?

一般社会学家与地理学家所指的社群(community),广义而言是指在某些边界线、地区或领域内发生作用的一切社会关系。

简单点认为,它就是一个群,一个基于一点或需求或爱好将大家聚合在一起,具备社会关系链的群。

我们先看一下人与人关系,在不同的时代所呈现出的不同特点及商业逻辑变化

那商业逻辑,在发生怎样的变化?

我们目前所处的环境是工业化思维下的环境,工业化吞噬了我们的组织模式、情感模式、生存模式。这个过程中,我们不断用物化的工具和工程思维去解构自我,最后发现自己也被物化了。

在这个结构化、数据化的现代社会中,人们却感觉越来越孤单。

随着移动互联网的兴起,先是在万物互联的虚拟世界里,个体的个性被突显出来,接着这股力量传导到现实世界中,就有了现在的社群。

社群经济是人本的回归。

在移动互联网时代,产品与消费者之间不再是单纯的功能上的连接,而是辅助在功能之上的诸如口碑、文化、魅力、人格等灵活性的东西,建立起一种情感上的无缝的信任和连接。并且基于此,和一群有共同兴趣、认知、价值观的用户抱成团,在一起互动、交流、协作、感染,对产品、品牌本身产生反哺的价值关系。

社群的存在是围绕共同价值观而运作,作为有着共同精神寄托与利益交叉的社群,满足了人们对同一价值体系默许认同感。

企业想要把握社群红利则需要和用户在一起,倾听用户的声音,从产品为王进化为以人为本,把和用户之间的关系从之前的买卖关系变成共生关系,不仅是要把产品卖给用户,更关键的是要让用户融入产品的需求、设计、制造甚至销售的各个环节里去,把企业与用户的关系,由无关系催化成弱关系,由弱关系催化成为强关系,然后打造一个被粉丝高度认可的社群品牌。

这种建立在产品和粉丝群体之间的信任连接加价值反哺所共同作用形成的自组织、自运转、自循环的具有生态协同的范围经济系统就叫作社群商业。

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