今天中午的时候客流量很少，基本没几个人，这时候来了一个姐，一个人，看着是没有目标性的逛，我心里觉得购买的可能性不大，她逛了一会，在单件区停下了，盯着一件外套看了十几秒，我鼓励她试穿，跟她讲述了这件衣服面料的好处。她问我这件的长度到哪？我说：“亲，你套套看好了，差不多到膝盖上面点”。因为当时就单件，还是个L码，怕她嫌大。但是穿上的效果很好看，她撑的起来。 她问我：“有没有小一码”？我说：“不好意思亲，这件我们家买了很好，就剩一件了，没有别的码了，但是你想要小一码的话，可以给你调一件，我们家都是连锁店的”。她说：“调一件来不及，我就是嫌在那大厅开会冷，才想来买一件穿的”。我说：“哦～这样的呀，其实你身上这件看着是差不多的，它本身就有点欧版的，或者你也可以再试试其它这种面料的款式”。她试了好几件，都感觉还是第一件好看，试最后一件长款的时候，有点犹豫哪件好看，她问我哪件好看？我说：“各有各的美，长款的显气质，但是我觉得还是第一件更好看点”。她听了我的建议后，决定买第一件。
第一件其实比最后一件便宜，虽然它价格低一点，但我还是会跟顾客说我内心最真实的想法。再给她试衣服的期间，我就跟她聊了很多，她是从北京来这开会的，我就跟她说了这边的旅游景点，不忙的时候可以去逛逛，这边有什么好吃的之类。
在销售过程中我们可以多用“非销”让顾客信任我们，不管你说什么，她都非常信任你，不仅给自己带来业绩，也可以带来意外的友谊。
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