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toB - 健康度管理

toB - 健康度管理

作者: 冰吉凌 | 来源:发表于2022-04-17 22:21 被阅读0次

引言

上周的toB 技术设计提到集中的风险管控:

集中的风险管控:这里的风险控制,不仅仅是金融体系中的信用风险,其实更多的是使用者的操作风险,数据使用过程中的安全风险,流程配置业务流转的合规风险等等,在一个SaaS平台的使用过程中,客户可能会遇到各种业务风险及市场风险转嫁给客户的经营风险, 在不同行业,一定不同,比如电商行业的库存风险,比如零售行业的价格风险,比如服务行业的声誉风险,比如金融行业的欺诈风险,一定在系统中要有能够预判风险,识别风险的模块,帮助我们的企业经营者找到管理漏洞或直接帮助企业决策。呈现形式可以是任何数字化的形式,但是这样的模块不可或缺,要有,而且有用。

评估风险常见的做法是360测评,给出健康度量化打分。类似的针对toB的业务,特别是SaaS服务,也需要对客户的使用情况进行风险评估,助力其企业决策,助力自己的运营和留存。

举例

以某壳的分析报告为例

(1)整体评测绝对分值,外加排名相对分值。

image.png

(2)某一具体指标也递归进行多维评判


image.png

感悟

说到底,是一个很简单建模模型,生活中各种需要决定的事情都可以通过这种模型去评判。但是说易行难,指标如何确定,权重如何分配,才能得到合理的健康评分,有了健康评分,下一步的指导意见应该怎么出呢?

某吉经常说数据很重要,其实有数据只是迈出了第一步,对数据的分析得到的结论才是更重要的, 更好玩的是,不同的人针对同样的数据,可以得出不同维度的正确的结论。

是该对自己负责的业务打打分,做做健康度分析了!

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