“如果尖锐的批评完全消失,温和的批评将会变得刺耳。如果温和的批评也不被允许,沉默将被认为居心叵测。如果沉默也不再允许,赞扬不够卖力将是一种罪行。如果只允许一种声音存在,那么,唯一存在的那个声音就是谎言。”----柏拉图
今天是和新同事接触的第二天,我尽最大可能释放自己的善意,告诉自己,多一种经历总是好的。我一直很期待,对于以前自己从未涉猎过的领域,事件。但是,不可避免,我已经能感觉到她身上一些劣根性,诸如,不够主动,不够踏实。
我尽力劝诫自己不要用要求自己的标准去苛责别人,也深谙这样一个道理,比起,一来就考试90分,随后维持在80分的同学,老师或者领导其实更喜欢那种从60分开始不断进步到80分的同学。
所以,一开始,不要用力过猛。但是要给人一种其实我也可以的印象。
不论在什么时候,尽量控制自己的情绪。
今天有两点做的很好:
1,面对和同事衔接不顺利的事情,选择直接了当和老板摆明态度,即,我不认可这种做法,但是(如果你需要)我可以。毕竟,拿人钱财,替人消灾。我暂且将之称为员工素养。
2,面对客人的包装投诉,不卑不亢,以大局为重,首先平复客人最为担心的事件,再提出改进办法。
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