人是要事

澡花一朵朵，想法一堆堆。

今天，小澡哥要跟大家谈谈“人是要事”原则。

人是要事。人的要事可以分为两种：人事和关系。

人事

广义的人事是人力资源管理的各个方面。狭义的人事是指在什么位置上用什么样的人的决策，包括聘用和解聘、升迁、调职等。我们这里讨论的是狭义的人事。

管理学家非常重视人事的作用。早在100多年前，法约尔就认为，“在企业管理中，关于（如何管理）人的问题占全部问题的一半以上。”柯林斯认为实现了从一般到伟大的跨越的公司都做到了先人后事。他说：“最重要的10个决策中，至少有7个应该是关于人的决策。”

人事决策之所以如此重要，是因为人事决策既具有长期影响，又具有全局影响。

从长期影响来看，只有把人用对了，事情才可能做对。正如德鲁克所说：“所有其他的决策，都不如人事决策造成的后果持续时间更长，更难以消除。”很多问题，看起来是战略问题、执行问题、制度问题、流程问题，其实都是人事问题。

从全局影响来看，一方面，关键职位的人事决策由于关键职位本身的影响力会造成全局性影响；另一方面，关键职位和非关键职位的人事决策都有全局性影响，原因是这些决策传递的组织文化信息：我们组织看重什么样的人。

有历史学者曾说过：“要想知道领导人是个什么样的人，最好的办法就是看他爱用什么样的人。”也就是说，你用什么样的人，传递了两个重要信息：你（组织）要重用什么样的人；你是个怎么样的人。第一个信息，让员工知道他们自己在你手下、在这个组织是否有前途；第二个信息，让员工知道你是否值得他们追随。

关系

关系是要事。关系有长期的影响，今天的关系可以在后天起作用。关系有全局的影响，一次愉快的聊天经历可能带来一个商务合作。

关系管理的重要性我之前在《关系与领导力》一文曾经提到过。对一个管理者来说，最关键的关系可能是跟最重要的那几个下属的关系。你需要定期跟他们坐下来，通过一对一会议来维持关系。

同时，管理上司也是下属的责任。很多职业经理人忽略对上司的管理。其实，维持良好的上下级关系是双向的，是双方共同的责任，但是下属的责任要大于上司的责任。至少有四个理由：

第一，你的上司可能有很多个下属，而你一般只有一个直接上级。

第二，尽管你的上司也依赖你，但是一般来说你更加依赖你的上司。

第三，如果你和你的上司出现问题，你的损失会更大。

第四，如果你的上司有前途，你才更有前途。

“如何管理好你的上司”是一个值得深入讨论的问题。我们以后找机会再深入探讨。“让上司了解你的七个技巧”是余世维博士提出的参考答案，年轻的职场人值得去了解和实践。

如果只提一个管理上司的标准参考答案，那么我的建议是：向你的上司要求，每个月至少进行一次面对面的一对一会议。这个会议的主题就是一句话：“我如何才能更好地帮助你？”

参考资料：

1、刘澜，《极简管理学》，东方出版社，2018。