原本是细雨绵绵天,心情就够沉闷的了,摊上这等事,就有些火上浇油了。
早上计划好与装修工谈装修事宜,可人家临时有事放了我的鸽子。下午去邻镇去取稿费,却是窝了一肚子气回来。跟去年的一次取稿费的经历如出一辙,当时我就写了《专业一点好吗》的文章发在简书上。
下午,天还是阴暗暗的,还洒着些细雨,想着得空还是去取了稿费,省得明天下班后还得赶着去。
寒风夹裹着着雨点子吹打在脸上,有些生痛。原本已进入了春季,可这几天天气一反常态,省内不少地区都下起了雪儿,我们这儿的气温也急剧下降,才脱下的冬装又穿上了。
到了勐养镇的邮政储蓄银行,我停好摩托,扫了健康码,测了体温,取了号就在大厅里等候。从号上显示我的前面只有一位,可大厅里候着的人有四、五个,后来有些人才弄明白,自己候着却没有取号,前面的时间算是白等了,取号后都排在了我的后面。
去年的一笔稿费,我往这里跑了两次,费了些周折才取到。后面的一笔我怕来回跑,跟发行的老师讲,不用汇了,让住在市上的儿子直接去杂志社的财务室领了。
这个月的十八号上午,手机收到短信,说我的一笔稿费己汇出,带上身份证,凭短信上的汇票号码和取款验证码,到邮政网点兑付。我所在地是一个人口较少的乡,没有邮政网点,只好每次往这里跑。
收到短信我满心欢喜,自己辛勤的劳动付出,总算有了些回报,下午下班后,看看时间尚早,于是骑车赶到这里,扫健康码,测体温,取号,等候。等叫到号,坐到窗前,打开手机短信亮给营业员。她看了短信有些不解,捣鼓了一下电脑后说钱没有到账。
这回轮到我迷茫了,互联网时代,汇钱到账有这么漫长吗?她还说到账了会打电话通知我的。第一笔稿费第一次没取到,我逾期没去取,也没有电话通知我钱到账了,这句话充满了搪塞的成份。
从收到短信到今天己有四天了,汇出来的款应该到账了吧,可是我的内心还是有些惴惴不安,想着不会又出什么意外吧?
叫到我的号了,我直奔一号服务窗口,并把短信打开亮给营业员看,她用眼扫了一下我的手机短信,然后很有礼貌地告诉我这个业务去笫二个服务窗口办。拐了弯我来到第二个窗囗,可是柜台内没人,于是我转向笫三个有人的窗囗,可是里面却传来一个有些生硬的声音:“叫你在第二个窗囗等,带了身份证吗?”
我应答着“带了″,然后坐在二号窗囗等候。三号柜台的那女营业员坐在那儿玩手机,不搭理我。我也有意识地看了手机上的时间,我想,我是客户,假若你让我坐久了冷板凳,我也是个有底线的人。可能以后我会收到更多的稿费汇款,不能由着你们的性子。今天我是铁了心,假若让我失去了耐性,一定要讨个说法。
大概十分钟以后,三号窗的那女营业员可能揣测到了我的心思,打了个电话,然后来了个女的。我把手机短信亮给她,她正在操作时,三号窗的那女孩站在一旁又是大声的问我:“你知道取款密码吗?取钱是要密码的。”这时我也来气了,回道:“短信上有了汇票码,有了取款验证码,你还跟我要什么密码,作为工作人员,你连这些都不懂吗?”我的话是硬了些,可也都是被逼的,听了我的话,那三号窗的女营业灰溜溜地走开了。
而来办理业务的人,也求助了他人,费了好长时间才完成交易。只是她态度不错,拿了钱,道了谢,我才离去。
回家的路上,我感慨万分,难道取稿费还比写文章难吗?为什么这些营业员的专业素质与岗位如此不匹配呢?然后我又为我刚才有些生硬的话语检讨,和谐社会,需要我们每个人付诸努力去营造。
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