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我的RIA--走进企业的第一课(关于沟通)

我的RIA--走进企业的第一课(关于沟通)

作者: 爱吃冰淇淋的面包 | 来源:发表于2016-04-13 09:29 被阅读60次

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我的RIA--走进企业的第一课(关于沟通)

I:这个片段主要是告诉我们在双方沟通时,只有确认对方听懂了,这样才达到了沟通的目的。其中也指出在说一件事时,要先了解对方已知哪些事,在已知部分的基础上,再跟对方说下一件事,这样确认对方听懂的机率就会更大一些,更能提高沟通的有效性。

A1:那么比如,平时在给部门同事分工时,我需要先了解部门同事现有的分工才能再继续分配工作对吧?不然人家很可能不知道你到底在给她分配什么工作的。就像上一次,我问我们部门的小胡说培训准备工作做得怎么样了?培训通知发了没有?确认了到时参加的学员是否能够全数参与吗?。她当时愣在那里,没有吭声,我就问了句,她当时就说我之前没给她说过这个事情,后来我才知道是我记错了,上次把这件事情分配给了小鲁。导致这次沟通没有任何意义。又重新去问了一下小鲁。如果当时我没有和小胡进行确认,说完就走了,那么培训的准备工作很有可能就会有所遗漏,导致培训时发挥得不充分,达不到培训工作的目的。

A2:那在以后,为了更高效的沟通,一定得确认对方听懂了你说的话,在沟通完一件事情后,哪怕是问一句对方“你明白了吗”,都是非常有必要的。你学会了吗?

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