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销售中与顾客交流的重要性

销售中与顾客交流的重要性

作者: 济宁万达朱艳敏 | 来源:发表于2018-08-25 00:38 被阅读15次

我们在销售过程中,不能处在一直都是自己讲,也要让顾客能主动参与进来,双方一起互动。

当顾客讲的时候就不要打断顾客的话语,记住,顾客也喜欢谈话,尤其是喜欢谈她们自己。人人都喜欢好听众,所以,要耐心地听顾客讲话。

始终与顾客保持目光接触,观察她们的面部表情,注意她们的声调变化,学会察言观色。适当的发自内心去赞美顾客,人都喜欢被赞美。

只有让顾客充分参与进来,才能有效沟通,详细分析,留给顾客深刻印象。

一句话的好与坏,带给我们两种不同的结局,成交和离开,所以学会赞美顾客,并真诚对待,微笑服务,就会让顾客死心塌地的购买,从而达到提升业绩的目的!

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网友评论

  • 纪桂华:帮助顾客,让顾客得到更多有价值的东西
  • 黄艳兵:销售是一方面,最主要的还是服务态度,
  • A艾米_648e:我们通过自己与顾客的真诚交流提高成交率
  • 靳艳敏:顾客选择购买你的产品,不只是因为对产品心动,产品是一方面,但是我们的服务更重要,好的销售员会关注顾客,为顾客考虑问题,这样顾客对我们产生信任,成交就很轻松。
  • 孙凯迪:做好的销售,就要与顾客成为朋友,让顾客信任我们,与顾客多沟通和交流,才能更好的帮助顾客
  • bbcaac5f03bf:想要销售好与我们的热情是分不开的,顾客来我们店面买的不光是我们的货品还有我们的服务。首先我们要主动与顾客沟通,询问顾客的需求,更好的服务顾客。
  • 蔡爱春:聆听,赞美,真诚帮顾客选择适合她的,相信会赢得顾客的信赖。
  • 德州万达DDM张爱娟:在现在的实体销售中,顾客对商品价值要求非常高的同时更在意销售人员的服务态度,谢谢亲的分享。
  • 孙倩:现在的服务行业竞争特别激烈,想靠货品来吸引顾客是达不到我们的理想业绩,只有服务好了,让顾客舒心,顾客才会认同我们。

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