我们往往只知道或者只重视意识层面的期待,我希望你把这件事做好,我祝福你心想事成,你能行!等等。但当我们拷问到我们的内心深处:这是我们真心实意的吗?
有时,我们可能流于形式,即不是恶意,也不是喜欢,而只是平淡为之,心不在而已。所以我们在与人沟通、交流时,很难让对方认同,更难以臣服。有时,我们甚至带有不满或不屑,即使我们巧舌如簧、口吐莲花,也往往达不到效果。而那些内敛、不善言辞却质朴如赤子的人,却往往能够赢得别人的信任。
所以,沟通不是意识层面的交流,而是潜意识层面的互动。
潜意识层面是指我们发自内心的认同与喜欢,就像恋爱一样,看到什么都会喜悦。潜意识层面的期待所酿造出来的场,足以感染身边的人与事,而且均朝着有利于自己的方向发展。
我们经常会听到有人抱怨,我说了老半天,你怎么就是没听进去呢?我都说到这份上了,是非对错一目了然,你怎么就是不听不改呢?我又没做错,凭什么向你道歉等等。这都是意识层面的沟通。
其实,当我们心到了,即潜意识层面沟通互动,则沟通人心,无往不胜。
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