1.1什么是营销

本人本科专业是理工科专业，目前是品牌管理岗位从业两年，应为不是科班学习，所以在下班后的时间学习一下市场营销学，补课理论知识。

我的同事，基本上很少是科班出生，生物学、环境工程、计算机、外语等专业大有人在，所以我觉得要做好品牌管理，补充理论知识还是比较重要的，让大家都在统一的语言沟通。且国外的市场化更加成熟，在优秀的案例中，应用到自己的工作当中。

我淘了一本菲利普·科特勒版本的市场营销原理，打算每天都学习一下理论知识，有兴趣的同学可以一起探讨。

1.1什么是营销

what is marketing？营销（marketing）定义：企业为了从顾客身上获得利益回报，创造顾客价值和建立牢固关系的过程。

联想到自己工作的时候，我们做的产品的过程，这对我理解marketing有更好，在工作中可以有一个执行的宗旨，不会随心所欲地开发产品和品牌传播。

从顾客身上获得利益回报：就是为了把产品卖给消费者

创造顾客价值：消费者买了产品后，消费者帮忙宣传，介绍给其他人，口口相传。如果产品好，会进行复购。所以做好营销，做好marketing，就要保证产品的质量，创造顾客价值。这一点，不知道除了这个价值，是否还会有其他的价值。

建立牢固关系的过程：消费者在使用后，死心塌地忠诚于我们的品牌，我们的品牌就会更加有价值。消费者的心智会牢牢巩固，忠诚于我们的品牌。有其他新品牌，用价格优势，挖走我们的消费者。所以这个巩固关系的过程，需要我们做营销活动，打广告不断巩固消费者心智。