电梯遇到一个KFC小哥，问KFC为啥自己送外卖，小哥给出了很“深刻”的解释。
每一个事情背后都有其商业原因。
电梯遇到一个KFC小哥，和他简短的谈话
在电梯上遇到一个小哥，穿是红色衣服。
我：你是哪里的快递？
快递哥：KFC。
我：KFC还挺有意思，都是自己配送啊
快递哥：自己配送是为了保证品质啊，用户也放心。
我：我每次经过KFC（我家附近就有KFC），晚上经常能看到你们。
快递哥：是啊，晚上订单也不少呢。
我：那你们也是按照订单提成吧
快递哥：嗯，是啊，还可以的
然后对我漏出了一个灿烂的笑容...
每个事情的现象都有其背后的商业原因
1. 中国KFC的外卖多年来都是自己配送
人力成本是最贵的成本，利用外卖平台进行配送，可以达到成本最优。但是多年以来KFC坚持自己配送。
原因其实很简单，KFC一定要保持整个品牌的一致性，从原材料的选用，到食材的加工和制作，订餐流程，清洁流程等等，所有的供需和流程都必须保持所有KFC的一致性。配送更加如此。
可以想象一下，一个下夜班回来的白领女性，点外卖，很多外卖关门，不知道怎么选择的时候，KFC会告诉你，不如还是选择老味道吧，而且更让你放心的是，他们是KFC自己的配送人员，安全又放心。
这就是KFC对待客户的选择。
2. 在美国的麦当劳，高速公路上的加盟店都是直营
因为高速公路的旅客基本都是一次性的购买服务，服务的好不好，和收益根本就没有任何关系。但是服务不好，却会影响麦当劳的品牌。
麦当劳将高速公路的加盟店，变为直营，店主和麦当劳就变成了了长期雇佣的关系，麦当劳可以使用严格的规章制度和惩罚机制要求提高服务水平。
3. 旅游城市的宰客事件
你再某海边旅游城市的一家海鲜餐馆吃饭，看见鱼缸里有一条从没见过的鱼，于是你问老板：老板，这是什么鱼啊？
老板一把把鱼捞出摔死，说：这个月300块一斤，一共20近，6000块。
这种花式宰客的现象，在旅游城市屡屡发生。
因为店主和你的关系是1次的关系。也就是说大部分游客可能一辈子只来这个店吃一次，对于海鲜老板的最佳策略就是每来一个客户，就狠狠赚一笔。
从现象中分析其中的原因，洞察其商业的本质
在生活中去发现，去思考，去观察。每一件事情背后都有其商业原因。
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