怎样避免人际关系中的“百慕大三角”？

今天傍晚和一同事来了次关键对话，是关于团队其他人和我的一些问题，同事给了一些自己的观察和建议，刚好白天听了樊登老师讲《他人的力量》这本书，对里面避免关系“百慕大三角”的算是来了场刻骨铭心的体验，并找到当然一些工作中重要且紧急的事情。

什么是关系“百慕大三角”？

怎样避免人际关系中的“百慕大三角”？

有这样一个常见现象：A与B产生矛盾，本应与B直接沟通，但却和C说起关于B的事情。

很明显，如果A根本没有和B交流，那么A和B之间的问题就不可能真正解决。但这只是问题的开始，A引发的问题还不止于此。

这种充满纠葛的间接（又称被动攻击）型沟通缔造的是一种三角关系，它建立了受害者-施害者-拯救者（VPR）三种角色，作者称之为人际关系的“百慕大三角”。

“百慕大三角”的关键问题在于，当A缔结这样的三角关系时，不是冲着解决问题去的，而是拉拢一个C站在自己的一边，不仅造成了B与C之间的分化，也无益于改善A和B之间的问题。

与此同时，由于C听到的是A单方面的描述，很容易站在A的立场上抛出赞同A的观点，于是A的想法比以前更加坚定，也没有审视自己内心的动力了。

抱着这样逃避而不是解决问题的心态去处理人际关系的话，A与C之间的关系往往也是流于表面的虚假连接，不出多久很可能又会寻找下一个拯救者来听他抱怨自己与C之间的问题。

这种百慕大三角造成的不和睦，绝对是一个团队、公司、家庭、婚姻、友谊或其他任何人际关系系统中最具破坏力的力量之一。

需要指出的是，某些情况则不在此列。比如产生问题的双方直接沟通无效，或者由于其他原因需要第三方介入的，且彼此的目的是努力寻求治愈或者解决问题，所做的事情也应是具有建设性的。

怎样避免人际关系中的“百慕大三角”？

对这次关键对话的总结

同事是站在“拯救者”的角度和我沟通，但经过我们两个的深度沟通，我这个“施害者”也变成了他眼中半个“受害者”，但最终我俩都成了“拯救者”。因为出发点都为团队负责，为对方担心。

试想，如果没有这次关键对话，可能我也不会发现对“受害者”的伤害，说是伤害，其实更多的是管理和沟通的问题。

管理的问题是~~团队目标的不够明确

这也算是OKR工作法的放弃惩罚，坚持一件事很难，自己应该坚持和相信。

因为缺乏明确的目标，团队队员和自身碰到困难都会迷茫，除非业绩一直在增长，才不会让团队管理问题暴露。

但没有目标，团队就是散沙，怎么可能持续怎样！

沟通问题~~工作之外的情感账户

现在和团队沟通不可能单靠手上的职权，工作之外也需要情感的投入，往情感账户中不断存储。

当感到沟通不顺的时候，下属不听的时候情感账户多为负数。

其他~Victory

团队需要不断的取得胜利，这关系到团队的存亡，没有一场场的胜仗，团队会逐渐没有信心，关乎收入，更关乎人的更高级满足。

总之，自己现在最大的团队问题不是管理问题，迫在眉睫的是，让团队有目标，有激情，有挑战地去取得更多的业绩！