廖伟育：面对困境， 社区实体店是选择转让还是继续经营，如何正确决

我是廖伟育，目前专注于为实体店打造社区品牌和提供经营咨询。

这是我坚持写原创文章的第78篇，打造社区实体店品牌专题的第44篇。

昨天，有个粉丝朋友咨询我，她说他开了一家实体母婴店，生意一直不是太好，正在苦思冥想怎么提升销售业绩？她说，她近来都在思考一个问题，这个问题让她十分纠结，不知道怎么决定才对。

于是，我就问她，这个问题是什么呢？她说，正在考虑这家实体母婴店，究竟是转让给别人还是继续经营下去？

确实，这个问题让人很纠结，一旦决策错了，损失就无可挽回。

选择转让给别人，能收回装修费尚可，但最后还得考虑如何处理掉存货库存？

选择继续经营下去，如果销售业绩还是和往常一样差，倒贴的不仅是人工和铺租，更多的是你的时间成本。

所以，面对这种两难境地，通常都需要慎重考虑一段时间才能作出正确的决策。

哪怕是你决定了转让或者继续经营，你同样还面临下面二种问题的抉择，什么问题呢？

转让可以分为二种

一是纯铺转让，就是指只转让铺面，店内商品自行处理。

二是连带转让，就是铺和店内商品全面转让，如果是选择这种方式的话，对于你来说就是最高效率的。

继续经营也可以分为二种

一是保持原品类继续经营，这个好理解。

二是更换新品类继续经营，这种方式，适合于你已经准确判断出原有品类不适合社区内的周边客户需求。

那么，对于一家社区实体店来说，面对困境，选择转让还是继续经营，如何才能作出正确决策呢？

下面和你分享三种决策判断依据

一、生命周期判断

万事万物都有生命周期，区别只在于时间长短而已。同样的道理，对于一家实体店，从新开张到生命结束，其间都会经历一个生长收藏的过程，每一个阶段，因人因店而异，过程有长有短。

就好像一颗种子种在地上，要经历发芽、生长、开花和结果的过程，所以，如果你的实体店才开张没有多长时间，没有一定时间的积累，对于究竟是转让还是继续经营，这个问题是完全不用考虑的，答案就是继续经营。

如果你的实体店已经经历了前期的发芽和生长（比如说是三个月），到了应该开花和结果的时间还没有正常有效的反应，你就需要审视你前期的经营定位，包括行业、品类、商圈、客群、渠道、理念、品牌等定位是否合适，如果不合适，需要对哪些进行调整和优化？如下图所示（点击图片可以放大查看）

二、流量趋势判断

对于一家社区实体店来说，流量主要包括三大类

1、店址自带的流量

店址自带的流量，基本是由你店铺所处的商圈和位置决定，商圈商业氛围浓厚，周边客流量自然增多，如果商圈商业氛围还处于培植阶段，客流量的增长就需要经历一段时间。

商圈氛围是大环境，更重要的是你店铺所在的位置，如果你所在的位置不是金角银边草肚皮的位置，客流量自然会比人家差一点。

当然，对于一家已经从成长步入成熟期的实体店来说，店址自带的流量就已经相对稳定，要提升客流量，你就需要学会其它外引客户到店的方法。

2、外引到店的流量

所谓外引到店的流量，其实就是你依靠各种渠道引流到店的客户，包括线上微信朋友圈和群、抖音或者线下其它合作门店等。这些引流到店的方法，我在以前的文章中也做过分享，在这里就不重复再说了。

3、老客到店的流量

老客户是否重复到店，这取决于客户对你的信任以及上一次给客户带去的价值和体验是否超出客户期望值。一家没有老客户支持的实体店，是不可能获得持续生存的。

对于究竟是选择转让还是继续经营，这取决于你上面的三种流量，如果你连其中的一种流量都没有办法稳定获得，那建议你先抓紧学习和尝试，最后再视情况做出转让的决定。

三、现金流量判断

现金流量，哪怕是再小的实体店，也是其能否持续生存的生命线。如果你的现金流量长期为负，你就得持续补充资金投入，这绝对不是好事。

什么是现金流量呢？

就是你的销售收入减铺租人工等各项费用后的余额。如果你当月的现金流量为正，你就可以有盈余的资金补充更新上架商品，否则的话，你连进货的资金都得再自掏腰包持续投入，这个道理很简单，相信你一定很清楚。

当你的实体店经营面临多个月的现金流量为负，或者，已经连续多个月的现金流量呈下降趋势，你就需要重新审视你的经营策略是否需要调整，包括你的品类策略、定价策略、促销策略、销售策略等。

当然，如果你不懂得优化你的经营策略，你可以多向你的同行或者周边做得好的商家学习，或者付费参加一些实体店经营策略的提升课程。

至于是否转让还是继续经营，在现金流量这一点上，如果你的自有现金流支持，你可能还有时间去学习和提升，否则的话，真正允许你改变和调整策略的时间不会太长。

所以说，一家社区实体店究竟是选择转让还是继续经营，最终都是回归到你个人经营能力的判断上。你的经营能力，决定了在不同生命周期的流量获取能力，以及在不同时期对现金流的运用和管理能力。

当然，经营能力的提升，并非能一蹴而就，你需要时间的积累。

面对当下客流少竞争大的困境，如果你希望尽快摆脱，你就需要有系统化的解决方案，而不是头痛医头脚痛医脚，这个系统化的解决方案，就是用品牌化的思维把你的实体店打造成社区内的品牌，如下图所示（点击图片可以放大查看）。

再小的实体店，也要学会打造品牌。

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