公司内勤小C再三强调321号1000台的周三务必交货的订单又出现差错了!接到通知时我也很无奈,321号订单已经第3次叫停不能生产了,我打电话告知小C发不了货时,她暴跳如雷不依不饶!我解释说到货的纸箱不对,忘记刻印公司Logo标识……她只回复我:客户那没有任何理由,交不了货公司要赔付违约金,而且影响后续几百万的签约项目!这个事情谁能担待?
说实在话,我是竭尽全力想如约交货,可是质量研发物料不给力啊!为何拖到如此着急却供不了货,我们生产部一直是躺枪中弹者!321号订单新产品,有产品研发周期,有物料采购周期,唯独到满足生产条件时已快到合同交货期,不得已只能缩短生产周期!于是只能非正常排产,全员加急供应321号订单!
生产过程一波三折,首先是结构问题,暂停3/4天;其次又发现研发料单错了,建料单人员已离职,需要拆解重新组装套件,交期又后推4-5天;忙活到最后纸箱到货错误,无法使用!看着货品却发不了,是多么残忍和痛苦的事情!
很心疼销售经理,他是得有多少张嘴才能解释清楚这么糟心的事儿呢!?!反复沟通,告知纸箱不对,能否将就?沟通后,可将就!通知本来要退货的纸箱说能用!纸箱老板心里窃喜!还没办理完交接入库手续!销售经理电话又说不能用,不带公司logo,有点不雅观!来回传了5个人,纸箱检测中心生气,物控无奈,回复要等2-3天!生产一直等回复!
刚放下这个订单换线,又打电话说可将就用纸箱,纸箱老板骂娘,采购也疯了,物控更是骂骂咧咧的,最后生产说等着吧!每次折腾都会给生产带来摧毁性的打击和被动!
这一单,彻底被摧毁!折腾的整个供应链元气大伤,伤痕累累!销售难受,采购难做,检测和仓库频道折腾,物控夹中间无奈,研发没事儿,生产惨不忍睹!
所有经历人员精疲力尽,销售经理直接提出离职,销售总监却蒙在鼓里,左右为难,痛失爱将!无疑一大重摔,单单销售总监改善的了吗?但可以推动一下吧!研发总监,生产总监,老板,总可以一起推动吧!这一单,血本无归啊!痛痛痛!
哎,制度你有问题改改嘛!流程你不合理也更新一下嘛!最后受伤最深的是公司,情何以堪呢?
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