前几天刷抖音刷到一则,做人要善良但不能善良到懦弱,否则你得到的就是别人无尽的得寸进尺,而你也将成为那个毫无底线的人。昨日一件小事我也深有体会,我们的善良需要锋芒。
去年办了一张电话卡,是在同一个社区的移动营业厅办理的。营业厅里几个人应该也算熟人了,因为我们公司就在他们边不到50米处,一来二去自然熟络。当时它们推荐喔办理这张电话卡,当时和我讲这个一年间很便宜,送一条免费的宽带,想想父母住的地方也需要就办了。当时和我讲加100元路由器和电视机顶盒,他们自然信誓旦旦和我说到时候不用了随时可以去退(其中一人和我时同乡自然多了几分信赖),到时候机器给他们钱都退给我,想来都是熟人也没顾虑办好了。
到了今年,我知道的马上一年了费用自然上涨就提前一个月去办理注销,到了营业厅,他和我讲让我把机器(路由器、机顶盒)退给他,我急性子自然麻利的送了过去。东西收了过去他和我讲那个办理时有一个合约我现在停掉就是要付400大几的违约金,不过没关系(笑脸盈盈,貌似完全出于为了我着想)我可以到市中心总营业厅和那边柜员拿态度,他们就会给我办理销户。如果他们不给办就说打315投诉,虽然心里想着实不妥,但想想毕竟熟人不好意思和他们争执(其实心里也觉得过不去,毕竟业务时他们给我办的,为何找别人闹,况且我天生不愿争执)。但是毕竟这个钱就这么打水飘咽不下去,就驾车开到了总厅。到了那边取号、排队大概半个多小时。终于到我了,心里有一丝忐忑,怎么闹让我挣扎,感觉自己跟没受过教育一样的嚷嚷吗?柜员态度很好,耐心办理,然后他说好办理,我想真是美哉!正当我高兴之余想到了那100元退款,便问退款事宜。工作人员电脑转给我看这个钱退不出来只能当做话费。我当时及其不理解,因为这一切的发展和原来办理的承诺大相径庭。我打通了当时社区的营业厅工作人员电话,描述了下,他竟说那就当话费好了,如此的轻描淡写我压制不住了!他的理由是当时活动有变,之前是可以退的,办的时候忘记了毕竟他们是人不是机器。如此的甩锅,如此的道德捆绑。为何你们的工作疏忽放我来买单,让我一个消费者吃哑巴亏。为何把我弄到市里来闹出洋相!市里边工作人员根本没有和我提她所谓的违约金的问题,他让我到这里来干嘛!她看我发飙了,让我把套餐改好,承诺我明天退我,他们营业厅自己负责。我把车返回开到一半给我打电话说小伙子脾气怎么这么大都是熟人至于吗?我没必要再争执应和几句,也不想撕破脸毕竟经常打照面太尴尬。而后继续试探底线,和我讲这个月套餐没有扣完,退款要减去这个月套餐,也没剩多少钱(引导我放弃维权)。我心想明天会过去然后即使一块钱退款我也会要。
今天也就是事情发展后的第二天,我过去了他们门拉下来一半,隐约看到里面人影。我发微信他们不回复,我想他们会以下班为由推脱我,不必纠缠(想来可笑,来办理业务时一个微信秒回!)。明天我会再去,这个说法我要定了!
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