当事人不信任你的情况下该怎么办呢？？
做过几年案件的律师都知道一个理，那就是搞定了当事人等于这个案件已经搞定了近一半，足见当事人的信任有多多重要。这其中体现出了两点，其一、要知道很多找到你办事的当事人可能就是跟你见面聊了一次，接着就是向你缴纳律师费，然后一个几百万的案子就交给你处理咯。所以在后期的过程中当事人对我们律师有或多或少的质疑，那也是可以理解的；其二体现的就是要学会先做人，再做事，做人比做事更重要些。
今天我们就碰到一个当事人，接案之前有几次跟对对方洽谈过，初步的判断是这个当事人不是对付。后有约到律所直接就把案件给拿下来了。现在碰到一个什么问题呢，就是这个案件当事人有跟本案主办律师的能力存疑。大概听他讲了下，大概就是问了主办律师几个问题：一是这个案件需要那些材料；二是对这个案件预判；三是做这个案件过程中可能会碰到那些问题。一听我就明白了，这就是当事人一知半解造成的结果，巧妇那也是难为无米之炊吧，目前我么手上有的材料含当事人的身份证复印件才三张纸。但是呢，我们不能这样回答当事人的问题。不然直接案件就谈崩了，要知道一个理，当事人最终还是把自己的案件交给你来处理，至少说明他还是信任你的，这就够了。因此，我们要做的就是，不是与当事人辩驳，更不能与当事人争辩。因为就法律问题而言，我们的认知完全不再一个空间内。
后面我就在思考，那碰到这种情况当怎么处理呢。我当时更多的是听当事人倾诉，并作适当回应。关于他提出来的那几个问题，一看就知道这是当事人这边除了问题。我的回答大概就是手首先是谈公司，我们公司主营业务就是交通事故、工伤与侵权案件；接着就是谈主办律师在交通事故这块非常有经验，案件有做过三、五百个，这些都是有相关案例的，可以去裁判文书网去查，也可以来律所直接看看当事人做过的案例，潜台词就是告诉他，律所的实力及主办律师的实力是不需要任何怀疑的。当然我们也不能说，问题出在你这边，谁会承认自己有错呢，所以最后就是，应该是双方之间沟通出现了问题。
上面的回应这能暂时稳住当事人，本案后期能否顺利进展下去，核心点之一就是要重新获得当事人的信任，这一点至关重要，不然后期的工作很难进行。要知道当一个外行整天对一个内行人员指手画脚的情况下，那这个案件做下去是会真的很痛苦。所以问题找到了，那就是怎么获得更多当事人的信任呢。我个人觉得，跟当事人谈话过程中，最忌讳的就是，既然你们委托了律师，还请无条件的相信我们。我想说的是，别人凭什么无条件的信任你，就算案件委托你了，那又如何呢？能否得到当事人的信任不是耍耍嘴皮子就可以的，而是要有实际行动的。当事人委托你了，他同时还在考察你，监督你。通过自言自语，我就发现了，那出现这种情况，我们应当怎么做呢，我自己理了下，方案有二：
方案一：头痛医头，脚痛医脚。
当事人对主办律师产生怀疑，表象看来应该是对他自己提出来的几个问题，觉得律师的回答让其不满意，因此对律师的能力产生了怀疑。正常做法应该就是把这些问题再重新给当事人做一个解答。但这样真的就能解决问题吗。我认为这种思维是典型的头痛医头脚痛医脚，真要是这样做了，律师苦逼的日子就已经开始了，到时候真的会被当事人牵着鼻子走。要知道，从内行人来看，当时律师的回答就已经是很好了，就是巧妇难为无米之炊嘛。事情得慢慢来嘛，急不得。还有就是，本案有个比较头痛的问题就是，这个当事人还是有做一些功课的，也就是说，有翻阅一些相关法条。从我实践中看，这种当事人是最难缠的，说他不懂吧，好像又懂点；说他懂吧，其实是真的不懂。要知道律师这个行业还真不是懂几个法条就能做好的。关于那几个问题，可以再次向当事人解答，但是不要刻意的解答，不然到时候真的是越答越乱。
方案二：头痛医脚，脚痛医头。
这个案件在办理委托的第二天，出现了一个问题，好像是说公婆也要全权委托我们，我到是认为这是一个不错的突破口。这里就要考察律师的判断力。我一直相信准确的判断力是建立在事实的基础上的。本案首先是发生在一个小县城内，其次就是委托人虽然是公婆，但实际主事的却是家族其他人员，听说好像是叔叔；其三就是这个律师是通过公安局人员给介绍的；其四就是这个案件应该从事情一发生就律师就有介入；其五主办律师联系完对方律师后，对方律师态度很淡然，我不晓得这会事啊；其六跟对方律师沟通完后，好像后面就没啥动静了。
分析：
1、一个小县城更多的是相信关系而不是法律，既然律师是公安局主办警官给介绍的，那这个律师可不是你想换就能换的，就算你不给律师面子，公安局的面子还是要给的吧。不然小鞋有你穿的；
2、主事的是家族其他人员，好像是叔叔。我可以这样讲，世间皆为利来，皆为利往。都是想从中分杯羹，特别是涉及到纠纷的问题，更是如此。
3、我们这边联系完对方律师后，对方律师非常淡然。后面也是没有起什么波澜，要知道这个案件从头到尾都是这位律师全权处理，现在得到解脱委托的话，事后也没有与当事人确认，这不合常理。
4、家族内的叔叔、警官及律师，他们之间是存在微妙的利害关系的，凭什么把到嘴的肉给吐出来，不合常理。
2、本案当中，其实还有一个不可调和的利益矛盾点，那就是赔偿款就那么多，公婆拿多了，儿媳自然就少了。这是不可调和的矛盾点。
3、儿媳方聘请律师的目的也是非常清楚的，明眼人都是可以看的到，那就是最大限度的维护当事人的合法权益。还是上面那句话，赔偿款就那么多，你最大化了，公婆就最小化。
再分析：
那为什么在儿媳委托我们的第二天，对方就放话说，这件事我们不管了，公婆也委托你们。前面的种种分析判断都是很合常理的，但是换一种解释就全部说的通。那就是对方在以退为进。他们的逻辑应该是，你们不是很牛逼嘛，好啊，那都让你们来处理，反正材料在我们这边，公安局也是我们这边的，看你请的律师能瞎折腾多久。这一招叫以退为进，很有可能这个办法就是律师想出来的。
难道这样我们就没有对策嘛，我的建议是，不管对方真实想法就是，何不来个将计就计。行啊，你们不是要委托我们嘛，我们何不顺势而为，让公婆那边做三件事：
其一、与之前律师解除协议；
其二、与我们重新签订协议；
其三、把相关材料先拍照发我们。
1、这是第一步，所以我们不管对方真实意图是什么，我们就将计就计。如果对方按照我们说的做了，那等于双方就此达成统一战线了，那我们材料稍微准备下，就可以直接起诉了；
2、如果对方不按照我们说的做，那等于对方压根就没有想委托我们，这个时候我们启动第二套方案，直接联系对方，让尽快起诉，我们这边随后追加上去；如果与对方律师无法达成协议，我们可以要求对方律师把相关材料发我们一份，我们这边直接起诉。
3、如果上面都达不成的话，我们可以启动第三套方案，直接去江苏那边调查取证，后我们再直接起诉；当然还有一种方案就是跟对方耗着，反正一年的诉讼时效就快到了，反正是一条绳上的嘛咋，我相信对方律师这点大局观还是会有的。要知道如果是因为诉讼时效的问题，最后没有拿回钱，对方律师也是要掂量下，这个责任你是否担得起。
讲这么多，其实要想获得当事人更多一点的信任，我们一点要展示我们的实力。很多时候按部就班，还真没有另辟蹊径来的效果好。还是那句话，当事人可以无条件的信任你，同样可以毫无理由的猜忌你。律师在办案过程中，一定要获得主动权。头痛医头脚痛医脚，就算医好了，那也只是暂时的。因为这个时候你是被动的，等于是被当事人牵着鼻子走，那天当事人就不高兴了，更多的问题又来了，这样做案件是会很痛苦的；头痛医脚的效果就不一样了，如果我们很好的把这个问题分析判断处理好了，还真说不定当事人就会跟着你走了，等于拿到主动权的情况下，接下来的事就会简单多了，就算出现了小问题，那也不是问题。因为这个时候当事人已经是相信你了。还有一些不方便写，待续呗！、、、、、、
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