人 天生是懒惰的，没有强烈的动力很难打破。就像写作一样。如果开始你想到哪里写到哪里？你的所有素材，就会很快枯萎，没有东西可写。
另外，对于八小时上班的我们来说，如果总是花费大量时间发愁写什么，那么你这个时间会花费很长。以至于最后知道写什么，估计大半天也过去了。
所以写之前要有一个规划。其中有一个比较好的方法。就是从收集问题开始。
有问题就会有答案。知乎最新的品牌slogan，说明了这一点。我接触到现在的行业领域，就可以从收集问题开始。
1、从企业内部收集问题及答案
企业生产的产品是满足用户需求的。当用户接触到这个产品的时候，他会有很多疑问。比如：
这个产品的材料是什么？
它是如何加工制作出来的？
它的应用场景有哪些？
在用户使用这个产品的时候，同样也会有很多问题。
比如如何开机关机？
如何保养？
设备故障如何维修？
设备运行需要注意什么？
上面是根据用户实际需求进行的问题收集，其实对于这些问题很多企业都会有一个问题汇总，他们是来自于销售员和售后服务客户问题的反馈。
我们只需要和他们开个会，把这些问题及答案全部列出来就可以了。通过内部沟通可以得到几十到上百个问题汇合。
2、从同行平台收集问题及答案
除了通过自己公司对售后问题进行了整理。同样，我们也可以参照。竞争对手的问题进行汇总。搜集方法就是打开他们的官网或者公众号或者产品手册。找一些相关的问题，进行整理。
3、从网上公开渠道收集问题及答案
如果问题仍然不够，你还可以通过网上搜索产品的核心词，找到用户经常搜索的词。比如百度的下拉框，还有微信下拉框，还有搜狗下拉框等等等等。
同样有框的地方都可以进行搜索相关问题。
还可以通过今日头条、公众号、知乎等内容聚合型平台评论区找行业问题，或者B站、抖音、快手等短视频平台，留言区搜集问题。
基本上这些留言区，有些是非常优质的内容，可以看到从业者对于该行业问题的反馈。
其实每一个内容型产品都会有这些问题的存在，并且有的用户已经给出了非常丰富的答案。
即使我们现在不知道具体答案是什么？先把问题用一个表格整理出来。
对搜集问题归类汇总
通过以上问题搜索，估计你可以收集到100到200个客户问题。下面就要对这些问题进行分类汇总。
汇总方法有很多，比如说根据用户不同使用阶段进行问题汇总：用户使用前、使用中、使用后。
还可以按照用户对问题的轻重缓急进行分类，比如这几种问题，用户非常关心。另外几组选题用户关心度不是太大。
还可以按照用户购买意向进行分类。比如：
产品质量怎么样？
产品的材质是什么？
产品的价格是多少？
通过以上方法进行汇总完成之后。接下来就是找到公司专业的技术人员或者售后人员。对这些问题进行解答。
这个过程是非常痛苦和漫长的，如果在你的职权范围内，可以通过协调同事，那么效率会很高。如果不能，可以把你的想法告诉你的上级，让上级帮助你完成这个问题及答案的整理工作。
有了这些问题，相信对于你的写作就会有一个大致的思路规划了。不至于每天去想应该写点什么？
另外，收集客户这些问题，有助于我们对这个公司和这个行业有一个清晰的认识，对于客户关心的问题有一个大致的了解。对于后期挖掘潜在用户和目标用户都是非常有帮助的。
今天就这啦，相信通过搜集行业问题可以获得较高的用户关注问题，再通过自己对内容二次加工，可产生一系列内容出来，说不定哪一个问题，就会让用户产生共鸣，成为你从业领域的爆款。
有时间黄羽为朋友们分享下写作内容爆款的内容思路，一起探讨成长。
期待你的成功，感谢你的阅读和认可。
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