面临当下的疫情，销售有哪些挑战？

本周和销售朋友一起探讨梳理，希望也可以给您一些启示。

面临当下的疫情，销售有哪些挑战？

1. 与客户交流方式。

2. 客户预算收紧，项目推迟。

3. 销售完成业绩困难。

4. 可能影响销售职业发展。

5. 销售情绪管理。

6. 客户采购方式变化。

7. 影响付款。

8. 公司交付资源受限。

如何应对疫情下的挑战1：与客户交流方式？

1. 尽量采用远程方式交流，如视频会议，电话、钉钉、微信，邮件、短信等方式。

2. 通过给客户赠送疫情防护物资的方式交流，增进关系。

3. 主动询问客户是否需要相关帮助，并尽量给与支持。

4. 针对受到影响的项目，实事求是向客户解释说明，寻求谅解。

5. 给客户推送防护相关的文章。

6. 关心客户，询问复工情况。

7. 对渠道或代理，组织相关远程培训，加深粘度。

8. 关心客户的个人和家庭情况，联络感情。

9. 关注客户的微信朋友圈，适度互动。

10. 销售要通过微信朋友圈等方式传递正能量，打造个人品牌。

如何应对疫情下的挑战2：客户预算收紧，项目推迟？

1. 利用金融手段，降低客户前期支付成本。

2. 售后方面，改善自己的成本，帮客户省钱。

3. 通过小额合同保持客户年度，保持跟踪，做好布局。

4. 重点关注受疫情影响较小的客户。

5. 特别关注重点客户，现有大客户的业务，增加客户钱包份额。

6. 协调供应商，做好生产规划，优先关注需求急迫的客户。

面临当下的疫情，如何应对3.销售完成业绩困难的挑战？

1. 全面梳理手头的商机，聚焦当季能够收单的机会。

2. 重点客户重点跟，去看老客户有无扩容机会。

3. 加大新项目机会的拓展。

4. 疫情下对客户有影响是正常的，但是终归会好的，要树立信心。

5. 对销售团队进行疫情当下的心理辅导，不要过于紧张。

6.做好时间规划和管理，时间和精力投入度要更多，工作效率更高效

7.构筑护城河和竞争壁垒，尽量做到不丢单。

8. 了解现有国家政策，开辟新的业务。

9. 把客户和公司结束拉到微信群，线上交流互动，产生新的商机。

面临当下的疫情，如何应对4.销售职业发展的挑战？

1. 充分反思自己的职业优劣势，制定职业规划。

2. 广泛结交相关人脉资源，如猎头，销售高管等。

3. 利用这段时间学习行业知识，销售知识，竞争对手知识等。

面临当下的疫情，如何应对5.销售情绪管理的挑战？

1. 情绪不好的时候可以做些自己喜欢的事，调整下。

2. 多跟正能量的人交流，尽量远离负面情绪比较多的人。

3. 只关注官方通报，别沉浸在群或者朋友圈信息，要有独立思考和判断力。

4. 少玩手机，多看看书。

5. 注意休息。

6. 坚持锻炼身体，每天打卡。

7. 与客户沟通。

8. 与朋友沟通交流。

9. 看励志电影。

10. 学习，把平时忙没有时间整理的资料，文档进行梳理。

面临当下的疫情，如何应对6.客户采购方式变化的挑战？

客户可能会加大线上招投标的力度。

面临当下的疫情，如何应对7.影响付款的挑战？

1. 加大催款力度。

2. 及时了解客户付款流程的变化。

3. 与客户协商付款方式。

4. 能通过远程做的一些事情，尽量提前做，比如把硬件先发货，软件提前远程部署好，环境配置高好，等疫情结束现场直接培训。

5. 提升服务质量，让客户变被动付款为主动付款。

6. 加强客户关系，关心客户。

面临当下的疫情，如何应对8.公司交付资源受限的挑战？

1. 梳理项目资源需求，主动与公司沟通，提前规划。

2. 跟客户真实表达，得到客户的理解，正常以后做一些补偿。

3. 通过京东，顺丰和邮政交付设备，不要用其它物流公司。

4. 寻求与第三方资源和合作。

5. 与客户协调交付方式，能远程的尽量远程交付，尽量做到及时响应。

6. 在确保安全的情况下，争取客户信任，尽量在政策未放开之前，实施本地项目交付。为政府隔离政策解除后的密集跨省市项目交付抢出时间。