“信任”背锅还是“能力”背锅

作者: 子言juanita | 来源:发表于2017-07-11 18:22 被阅读41次

情绪管理果真是门艺术,不断地经历,还可能不断地失控。

遇到两件小事情,

其一

产品有一个活动,需要每个月做特殊配置,入职几个月来,配置三次活动有两次出问题,虽然活动问题细节不一样,但是造成的结果一样,都是用户投诉为什么优惠活动不能使用。最后朔其源头,发现是我这边出现了问题。

再后来,只要出现同样的投诉,老大的第一反应就是你的活动配置有问题。

但后来再去查,发现并不是我这里配置的问题。

其二

老大总会安排一些需求给我,让我去熟悉,去安排,其协调,总之就是既工作又学习。然后我把这些需求分析后扔出去给技术人员,并沟通结束。需求做完了,技术人员反馈说发布到测试环境了,可以测试了。然后过了两天,你手头腾开时间可以测试了,测试用例写好了,测试基本搞完了就等着你帮我跑脚本来验证结果的时候,他突然扔出来一个惊呆了的答案,这个功能已经上线好几天了。我的第一反应就是我靠我提的需求上线了,我怎么都不知道,我还没说测试通过呢,你怎么就上线了,到时候出了问题谁来负责任。当然这些话我只会生气的把前半段说出来,至于出问题谁负责这句话,我明白,一旦出问题,责任是在我的。技术人员给的答复是我上线了我和老大说了。

说这两件小事情不是想吐槽什么,也不想抱怨什么。

就是突然想到两个词,信任,能力。

信任这个东西真的很奇怪,你做了很多对的事情,很多不用做的事情,那被认为是理所应当,但是一旦出现问题,那么你应该懂得,往后再谈信任多多少少都会带着点讽刺的感觉了。

感觉就像是画画,一副明艳极美的画,突然点涂上一笔格格不入的黑墨,整幅画都会被毁掉。

信任,这是个太主观的东西。我没有承诺什么,没有说一定要做成什么样,一定不会有闪失,一定不会犯错误,一定会爱你爱到海枯石烂。可我一旦开始做这些事情的时候,仅仅是开始,你就会先入为主地以为,往后的我都不会再变,这是你对我所谓的信任,可是一旦有一点点改变,那么就是背叛,就觉得我有错,就开始不信任。往后再怎么做,永远还是摆脱不了第一个被怀疑。可是我即便做了这些事,不小心的疏漏,或者是凭心而做,结果还是出现了问题,这是我的成长必经之路啊,可能是工作、恋爱、处事等等,但却招来了不信任。我就想问问凭什么。

这不能怨什么。像这样只想着你可能会重复犯错,就没想到你可能因为犯错已经在时时处处注意改正了。这种主观的东西真的是没有办法把控的,所以只能改变自己。这样看来,我大概连句凭什么都问的多余了。

信任是站在自己的角度看别人。

能力是站在别人的角度看自己。

不信任是因为你年龄太小,入门时间太短,偶尔出错,还是能力不够。每次在遇到这样的问题,我总会把锅给能力来背,觉得自己能力不足,才会出现这样的问题。

最后得出的结论就是 能力来背这不被信任的锅。把这漫长成才的经历变成故事,养成气场和修养。往后才有能对如今这些看似狼狈的经历谈笑风生呢。

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网友评论

  • 牧羊人skaiy: 我实践的流程如下,给你参考。
    1. 需求发起--抄送各业务相关负责人,抄送测试人员 (产品需求负责人执行)
    2. 研发开发--开发完成 (开发人员执行)
    3. 开发者自测--本机自测(黑白盒) (开发人员执行)
    4. 单体测试--测试环境(黑盒) (测试人员执行)
    5. 产品验收--测试环境 (产品需求负责人执行)
    6. 投产发布--生产环境 (开发人员及运维执行)
    7. 运行测试--生产环境 (产品需求负责人及业务部门执行)

    这个流程再加上需求项目管理工具的管控。就能有效避免文中的问题。
    牧羊人skaiy:@千七 不,还没见过
    子言juanita:@牧羊人skaiy 我是不是在哪里见过你
    子言juanita:@牧羊人skaiy 好人 :relaxed:
  • 牧羊人skaiy:出了问题责任在你老大。
    另外你们缺的是正确的 需求生命周期 管理流程和工具。
    很多时候不是人的问题,而是流程问题,管理问题。
  • 83f7217ea640:大爷,我是键盘侠:blush:
    子言juanita:@李大爷还在 键盘侠你好
  • 9a29fc598b7b:你竟然写了这么长的东西,我竟然全都看完了😂😂😂
    子言juanita:@Mr丶Gaooo 还不给爷打赏一下呀

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