今日学习

客服分心的策略

• 研究表明分心每40分钟一次,下一次需要20分钟才能重新注意力
• 打造不让自己分心的工作环境: 关闭分心的设备,开启降噪耳机
• 每天设定三个要完成的目标: 今天过完,你想完成哪三件,其余的列到别的清单上
• 处理困难的事,而且多处理: 在处理困难的事情的时候,人的注意力更容易集中
• 刻意给工作一个截止期限: 提高自己的注意力与精力.

<人类简史>

• 认知革命: 讲故事能力
• 工业革命: 开启工业时代
• 科学革命: 承认自己无知的革命
  • 帝国主义: 开始投资开辟新的疆土和科技
  • 资本主义: 投资科技转更多的钱
  • 科学-帝国-资本之间实现了内部循环.

英语学习

• inhibit: 抑制,阻止;妨碍
• odor: 气味;香味;臭味;名声
• Egypt: 埃及
• comparable: 可比较的;类比,比得上
• answer: 答案;回答;解答;相应
• boycott: 抵制;拒绝参与
• declaration: 宣布;宣告;宣言;声明;申报
• T-shirt: T恤
• strive: 奋斗,努力
• verb: 动词
• buffet: 柜台,餐车;自助餐,连续攻击
• hail: 欢呼;欢迎;赞扬;冰雹;一阵
• contemplate: 考虑,盘算;计议;注视;凝视
• perplex: 使困惑;使复杂化的
• bias: 偏见,偏袒,偏爱:使有偏见;使有倾向
• corruption: 腐败,腐坏;贿赂;贪污
• expedition: 远征;探险
• encyclopedia: 百科全书
• wield: 挥;行使
• pub: 小酒馆,小旅馆