三分钟帮你彻底铲除销售死角

图片来自网络

hello，大家好，我是小凤，今天我给大家分享的主题是三分钟帮你彻底铲除销售死角。

今晚我们来看这个问题，为什么跟好友聊天或是客户咨询时，我问客户情况客户都只会嗯，哦，不，是，对。这让我抓狂，让我无法继续沟通交流下去，单也跑了。

其实就是对方话匣子没打开，或者是平时比较沉默寡言，不活跃的人。而且还不在少数。

所以切记聊天问问题这个环节必须要以开放性问题为主，作用是什么，就是获得客户本身信息或购物需求。

而这个过程中，有一些词很可能会让客户觉得必须为自己过去行为辩解。必须谨慎使用怎么会？为什么？之类的词，因为很有可能让客户有一种被逼的感觉，当然，结果可能就是客户说，你问为什么，我不为什么。

特别是信任度不够的时候，更需要谨慎。

如你问：你为什么会买那个产品呢？

试想一下，你现在想要一个产品，卖家问你之前用过哪些产品，这很正常。但是当你说出用了哪些产品之后，卖家问你说，为什么要买那个，为什么你要挑便宜的东西？

会不会很难堪，导致客户就会想要逃离。

你要明白你问问题是为了获得客户的信任，完全可以把话说得委婉，哪怕你说，是什么原因促使你做出购买之前产品的决定呢？

意思一样吗，一样。但是感觉一样吗，不一样。

感受到你发自内心的关心而不是咄咄逼人。

那你在了解客户需求时，有哪些经常用到的问题，想一下写出来，在看看要是别人这么问你，你什么感觉。如果没问题可以补充在你的问题武器库里，让你的问题越来越丰富。

让你越来越懂沟通销售，这叫平时积累，随时调用。

在这里，我分享我常用的开放性问题，当然这些问题，这些话术不是一层不变，随着了解客户需求你就必须把话术适当修改一下。

你之前用的是什么品牌？

你的肤质是什么类型呢？

你之前用的护肤品为什么不接着用了呢？

关于护肤品，你最担心的问题是什么？

目前你使用最好的产品是什么呢？

你希望自己在哪些方面得到完善呢？

你的预算是怎样的呢？

好今天就分享到这里，如果你对微商，对微信营销感兴趣的话，请添加我的V信：850277881，我们微信当中见，拜拜！

作者：小凤