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互相理解才是沟通的前提

互相理解才是沟通的前提

作者: 悄然胜无声 | 来源:发表于2021-05-16 21:44 被阅读0次

文/悄然胜无声

晚上七点多回到家,放背包就坐下休息起来,不时听到像是滴水的“滴答”声,一开始还不怎么在意,边坐边玩弄手机。

大概过了半个小时,我放下手机,特意去寻找声音的来源。走到卫生间开灯一看,原来竟是出自卫生间顶上水滴到地面的声音,仔细一看,大概有四五个眼,一直连续不断,像下雨一样“滴答滴答滴答”地落下来,连同卫生间外的地板都是湿漉漉的。

我连忙给物业打电话,值班的是可能是位保安大叔,他的第一句话是“有什么事吗?”,我如实地向他反馈了情况,大叔说:“这个现在没办法解决。”我又焦急地问:“那怎么办?滴滴答答像下雨一样该怎么洗澡呢?”我没想到这一问会引来大叔无情地怒火:“洗不洗是你自己的事情,现在水电工都下班了,最快也要明天早上才能解决。”我脑子嗡嗡的,被大叔的话语一震,我说错话啦?要是放在以前,估计我会下意识地反抗道:“我就只是反映情况还不行啦?这种本来就是你们分内的事,你们不能解决问题还要骂人吗……”

但是定神想想,这个时候确实应该下班了。我缓缓地说:“意思是现在水电工都下班了,只有明早等人来上班了才能修理是吗?我明白了,那打扰了,我明天再联系物业。”大叔听到后,似乎听出了我并不是故意找茬的主,立马也缓和了语气说:“对,你今晚睡觉前先把卫生间门关起来,明天早上再过物业来报备情况……”

虽然没有能立马解决问题,但是我为自己的转变——能够理性应对而欣慰。

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