
在刚刚过去五一小长假,乐帝以主领队的身份,带领50个户外队员完成了京郊一日游的户外活动,初步实现了2016年初订立的年度目标之一-成为户外兼职领队。
户外领队的动因
将兼职领队作为2016年目标有两大动因。最为直接和现实的动因是乐帝是一位非典型互联网从业者,爱好户外游玩,成为户外领队可以在满足游玩需求的前提下,最大限度降低游玩的成本。较为深层次的动因则是乐帝作为互联网产品经理从业者,户外领队作为一个核心角色,可以有效接触多样的用户发现潜在需求,同时在从业初期可以通过户外领队锻炼自身领导能力。
户外领队的价值
理想丰满现实骨感的事情并不少。虽然有做领队的朋友,但对于应聘户外领队仍然显得不安。在知乎上看的领队要求,看下来没有太多硬技能,这一点与产品经理非常类似:更多的是思考判断和沟通协调。
以自己作为队员参加户外活动的经验来说,领队提供的价值也是一种连接。一头是参加活动的户外队员,一头则是户外活动的提供商(包车、食宿、景点门票)或信息(路线)。领队则是将这两者进行连接,提供一系列的户外信息和服务。作为队员省去了自己查路线、订客栈和找景点攻略的时间,这便是户外领队提供的价值。
户外领队的素质要求
乐帝从队员和领队两种角色思考出户外领队需要具备三种素质:户外经验丰富、组织协调能力强和富有责任感。
如上所述,领队所要提供的价值便是信息与服务。假如自己都没有参加几次户外活动,摸不清楚户外活动来龙去脉,便不能很好地提供信息与服务并创造价值。这便是凡是应聘户外领队,问题其中一条便是会问你去过哪些地方的背后原因。
领队连接队员与服务提供方。这里的服务提供方有大巴司机、客栈老板、景点人员等。言而总之便是需要不断靠大脑和一张嘴来搞定事情,让事情如预期的安排发生,如果平时与人打交道便不太顺畅,那么带队过程中便会处处碰壁,吃力不讨好。这一点便是要求领队有足够好的组织协调能力。好在乐帝在研究生时代便经常组织同学、老乡玩耍游玩,该踩过的坑都踩过,基本能做到不惹事不怕事。
第三点其实也是最重要的一点便是责任心。乐帝在带队过程中虽然强调玩第一、社交第二。但实际上从领队的角度来说安全才是第一位,宁可有些地方错过不玩也要保证大家的安全,这便需要有很强的责任感,将大家的安危与欢乐作为己任。这次五一带队烧烤便遇到地头蛇乱收费,乐帝上前便与其撕逼,并最终以非常小的代价全身而退,为队员提供了一个良好的烧烤环境。
以上便是乐帝关于户外领队素质要求的思考,并结合自身情况撰写了领队申请文案,通过户外活动的渠道联系到了负责人进行批量投递。
户外领队的类型
乐帝应聘户外领队时采取了海投的策略,这样可以有效加快应聘成功进程。由于比较清楚每年旅行旺季在4月到10月,因此从3月开始各户外俱乐部都会摩拳擦掌开始大规模招聘户外领队,此时乐帝应聘领队可谓有很大的回旋余地。
正如乐帝所预期,深刻恰当的求职文案+恰当的应聘时机,很快便收到一系列的机会,乐帝将这些机会分为两类:合伙人型领队和职务型领队。
户外俱乐部的商业模式是通过聚合户外信息和服务形成规模效应赚取利润。户外信息和服务容易聚合,因为很少有服务商不想赚取。俱乐部最紧迫的便是集客(或是获取客户)。因此初创级或小规模的俱乐部便会要求领队不仅担任领队的职责还要帮助俱乐部集客。稍具规模的俱乐部则不太担心客源的问题,只需要领队做好本职工作即可。
乐帝在求职兼职领队过程中也遇到了以上领队类型的选择。但考虑到做好本职工作更为根本,无法提供额外精力去集客,因此在帮助集客有提成的前提下,也是果断放弃了合伙人型领队的机会,最终选择了职务型领队。职务型领队不需要关注集客的问题,周末有时间便可以带队,较为自由和富有弹性。
过程的复盘与思考
虽然多个组织提供了机会,但考虑到楚楚的俱乐部能够最先给机会,最终选择了楚楚的俱乐部。
回想整个过程,勇敢的迈出第一步是很重要的。当开始行动了所遇到的问题都会迎刃而解,领队的经验欠缺并不能阻碍你开始领队的征程。否则就会陷入先有蛋还是先有鸡的问题。
相信未来的领队生涯通过积极、热心、责任心+反思复盘,路会越走越顺。
欢迎关注微信公众号:产品人的初心

网友评论