一篇文章,一场活动之后如何能更好的维护新增用户,是很多运营者头疼的问题,不管是什么类型的公众号,一场活动的成功举办,都能涨比较多的粉丝,但是在活动之后的一小段时间内掉粉也是很严重的,如何能通过发文或其他办法去减少这批掉粉?
一、多和粉丝互动,人格化运营
通过对其他运营者的观察,不难发现,许多公众号增粉后,都会很注重粉丝互动这一块,只要后台粉丝有留言,都会尽量挨个回复。对于一个公众号来说,新增用户的活跃度都是比较高的,对公众号的好奇心也会比较重,会更喜欢去评论文章,去看公众号以前的历史记录,要让他们有参与感,觉得自己受到了重视。
二 深耕内容定位,保证推送的优质
不管粉丝是因为某场活动关注你,还是某篇文章注意到了你,最重要的都是后续的推送,在活动期间用持续的好文吸引粉丝注意,活动结束后期,通过对活动的回顾,留存记忆。接下来就是固定优质文章的推送了,虽然新的粉丝会和你有一个蜜月期,但人都会有审美疲劳,只有保证优质内容的输出,才能扎稳脚跟。
三 持续稳固的活动输出,形成固定期待值
1 每次活动,都让粉丝充满期待
公众号「新世相」,在做活动方面也是颇有经验,从北上广四小时,丢书大作战,每一次都引起了刷屏,赢得了大家的关注。针对新世相的活动,我们不难看出,不仅活动内容优质,且大都充满新意,并且免费。
免费坐飞机,免费在地铁捡书,活动搞得好玩,用户就会很心动,活动反响效果也很好,现在大家一提到举办活动的公众号,就会想到新世相,并且对他们的活动表示认可,也期待其下次的活动内容。
2 吸引精准粉丝
一场好的活动,是能够吸引很多粉丝的,需要注意的是不要太过频繁,用户容易产生疲劳感,活动也容易失去新意。此外,如果活动内容和目标人群不匹配,圈到的粉丝参差不齐的话,活动结束后,粉丝直接取消关注的现象就会很频繁。
在这里建议大家,做活动的时候,尽可能以精准用户为主,吸引来的粉丝是会对公众号日常推送内容感兴趣的,比如,科技类的公众号,做的活动多以手机,VR这些科技类产品为主,吸引来的大多是科技类粉丝相对来说取关也会比较少。
四 活动的流程转换到社群内,也可以达到固粉的效果
涨粉之后,除了优质内容的推送之外,不妨试试社群化管理,让粉丝有归属感,平时的消息都可以在群里通知,大家彼此间也能互相沟通交流,把散乱的粉丝,凝固成了一个大家庭。这样粉丝容易产生认同感,在群里交流也能为运营者提供更多的建议,同时通过互动加强与用户之间的关 系,由弱变强,达到固粉的效果。
五 没有持续提供价值
一个活动之所以吸引粉丝,肯定有它的特色,或者是物质激励,或者是精神奖励、又或是认同感 。后期就可以针对活动吸引来的粉丝特点,对应性的推送相关内容。要学会抓住吸引他们的特点,放大来, 让他们从中得到更多价值的回报,倘若没有的话,他们就比较容易取消关注了。
没有完全不掉粉的公众号,只有尽量控制在一定范围内掉粉的公众号,所以固定频率的掉粉是很正常的。当你通过一篇文章或者一场活动涨粉之后,想要固粉,一定离不开文章内容本身,以及活动的后续开展。
倘若运营者暂时在推送内容上遇到了瓶颈,涨粉后,如果没有优质的内容,干脆先缓个劲,想好内容,再推送。与其陈腔滥调,不如先保证公众号的优质,期待下一次彩虹的到来。
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