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可复制的沟通力

可复制的沟通力

作者: 张亚楠Devotion | 来源:发表于2020-02-04 22:02 被阅读0次

模块六     解读沟通反馈

一,提出启发式问题的3个手段

只有用提问的方法才能够唤醒对方自己内在的动力

启发式问题,有哪些方法???

质疑式问题,你为什么不???

不断的自我批评,带来的结果就是不会改,因为长期会降低自尊水平,自尊水平低的人没有改变的动力,一个人改变是需要有力量,需要有动力的,而这个动力是自律性,来自于较高的自尊水平。

所有改变的第一步都是觉知,第二步是接纳,第三步才是改变。

你的目标是什么?

你的现状是什么?

那你都做了些什么?

你觉得呢?

还有吗?

最重要的是不要介入,一定要有超然物外的心态:这事儿和我没关系,这事儿是你的事儿。

二,5个方法打造你身边的沟通无错区

1、把冲突视为要解决的问题,所有的错误都是我们需要解决的问题,而不是要去责怪谁。

2、确信你的需要可以得到满足

3、相信需要可以引出解决方案

4、用合作和连结来化解冲突

5,不断学习,从成功中学习,从失败中学习。

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