在成为行家的路上,我们不仅要建造自己的知识宫殿,还要具备说服的能力。这里的说服不单单指说服别人,还包括说服自己践行。好的说服方法,可以让你做的事情,事半功倍。且来看看行家路上的说服行动。
001.尽量延长客户的关注时间
在我们进行药学服务宣讲的过程,需要以疾病为模块,分类进行传讲。宣讲之后,再真的客户的实际问题进行具体解决。交叉讲课的方法可以让客户在听课时更加专注。另外在授课的中间进行茶歇,让身心得到暂时的放松,产生厌倦的可能性也就大大降低了。
002.镜子的妙用
在办公室放一面镜子,可以正衣冠,也可以让人更加注意自己的形象。镜子也可以成为自己心灵的窗户,通过镜子,让我们看到自己的内心,甚至是自己想要成为的样式。镜子可以使我们更加注重自己的行为,与人交流也就更加注意形象,细节。
003.情绪激动的时候不要做决策
几周前遇到一个患者家属,她的丈夫41岁,有清醒的可能,无论医生说什么,她都听不进去,只是想将她丈夫拉回家,请人念经。医生问她,要念多久,如果时间短,可以允许她在病房中进行。她说三天,必须得拉回家。她的丈夫正在治疗的窗口期,若是此时放弃,就真的没救了。无论医生怎样劝说,患者家属都不改变自己的注意。之后就没有之后了,患者被拉回家了。等待他的是真的死亡。我特别的生气,为这个患者不值。他人凭什么决定人的生命?!这个患者家属也给了我一个提醒,在情绪激动的时候不要做决择,事后会后悔的。
在说服行动时,注意尽量延长客户的关注时间,巧妙用镜子,情绪激动的时候不要做决策,会让你活得轻松一些。
使自己变得更好,是解决一切问题的关键。康康,加油,为遇见更好的自己而努力。
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