1、还记得那天我和我家胡先生吵架了，因为早上做饭的时候我忙着给孩子穿衣服，没来的及关灶上的火，他就乱吼狂怒地发脾气，我解释说是因为我又做饭又照顾孩子，而他什么都不干还嫌我做的不好。
于是，争吵不断升级，他说自己如何照顾孩子，如何时间不够用，最后的结果就是全家都没有吃饭，我没去上班，他也很愤怒的上班去了。
从此生活进入了冷战状态，我什么话也不说，即使因为孩子的原因该说话了，我也一言不发。
2、直到我读了《关键对话》这本书，我才发现自己的做法多么愚蠢。正如马丁、路德金说的“当我们面对重要问题保持沉默时，我们的生活变开始上演悲剧了。”
在家庭生活中，夫妻吵架后上演“冷战游戏”，这是一种非常残忍的做法。这种残忍让我们失去了理智。
3、在读《关键对话》这本书中，我渐渐地发现原来夫妻之间的对话也很重要。这其中就包括如何避免争吵的发生。
4、改变自己认为正确的观点，从对方的角度考虑问题。
当两个人吵架的时候，是不是只看到了对方的不足？千方百计的寻找对方的过错，从来没有想过自己哪里做的不对，甚至回忆到很久很久以前发生的事情，一心要把责任推向对方。
琳达因为丈夫凯瑞昨晚回来的晚了十分钟，开始唠叨不休，凯瑞实在忍受不了琳达对他的各种攻击，不负责任，不管家庭，不算男人，各种恶毒的话语让他难以承受，于是，他摔门而去，留下琳达自己在家哭泣。
5、从事实出发，多听听对方的意见。
凯罗尔在整理上个月的账单时发现有一笔消费在离家不远的宾馆消费的而且还是晚上，不是她消费的，难道是丈夫背着自己消费的？还是他出轨了？
如果不分青红皂白的就因为此事吵架，那么结果可想而知。
但是我们来看看他们的对话。
鲍勃：亲爱的，今天过得怎么样？
凯罗尔：不怎么样。
鲍勃：怎么啦？
凯罗尔：今天检查信用卡账单时，我发现有一笔48美元的消费，地点是街头的晚安汽车旅馆。[分享观察到的事实]
鲍勃：啊？会不会弄错了？
凯罗尔：没错，确实如此。
鲍勃：别担心，哪天有空的时候我去那家旅馆核对一下情况。
凯罗尔：我觉得还是今天晚上就弄清楚比较好。
鲍勃：不用了吧，还不到50美元，回头再说吧。
凯罗尔：可我担心的不是钱的问题。
鲍勃：那你担心什么？
凯罗尔：我担心的是旅馆问题。要知道，我妹妹就是在那家旅馆发现她老公菲尔有婚外情的，她也是发现了一张可疑的旅馆账单。[试探性地提出想法]这件事我不必担心吧？你觉得这个账单会有什么问题吗？[询问对方观点]
鲍勃：我不知道，不过你可一定要对我放一百个心。
凯罗尔：我知道不该怀疑你的
忠诚，我也不相信你会搞婚外情[对比陈述]，不过，如果我们能今晚把问题查清楚的话，我肯定就安心多了。你觉得行吗？[鼓励尝试]
鲍勃：好吧，我没意见，咱们这就打个电话过去问问清楚。
这是一场真实发生过的对话，整个过程跟上面的描述完全一样。对丈夫起疑心的妻子并没有横加指责，虚构令人不快的想法，而是分析事实，然后试探性地提出可能的结论。事情的结果是，原来这对夫妻月初的时候曾到一家中餐厅吃饭，餐厅老板同时经营汽车旅馆生意，在给餐厅顾客结账时使用的是和旅馆同一台刷卡机，这可真是让人虚惊一场。
你看，运用事实，听取对方的意见，给对方说话的机会减少了家庭矛盾的发生。
夫妻之间需要一个宽松的环境，同样说话也需要技巧，记得尊重对方，给对方安全感，让对方表达自己的观点，自己学会倾听，相信夫妻之间的争吵不会再发生。
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