金字塔原理    读书笔记

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解决问题的逻辑

界定问题

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界定问题的方法，是一种有效的解决问题的技巧，可以帮助我们按照逻辑顺序排列问题，寻找答案。

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在分析结果的时候，问题一和问题二的答案就是文章的序言，问题三到五的答案就是金字塔结构中的思想观点。

鉴定问题的框架是建立金字塔结构交流解决方案的第一步，是审阅文章分析和修改解决方案的辅助手段，是有价值的工具。

读者通常希望解决以下七种问题之一，而这几种问题的构成要素如何转换成序言

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我们是否应该做我们想做的事？

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我们应该如何做我们想做的事。

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解决方案行不通，我们应该做什么？我们应该选择哪种方案？我们应该采用哪些战略？

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从鉴定问题，找到解决方案，经过对问题的实际分析，分析问题，产生的原因，并评估解决问题的各种方案，界定问题框架的价值，寻找有效解决方案，是提高找到问题的原因和进行结构化分析的效率。

结构化分析问题。

分析问题的标准流程

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建立诊断框架和逻辑树指导，来分析和引导思维，不仅能提高解决问题的效率，而且简化了把结果构建成金字塔的工作。

一，从信息资料入手，如果分析差强人意却没有达到有效的结果。经过多次试错以后，发现一套行之有效的方法，就是在收集数据之前对问题进行结构化分析。强迫自己思考产生问题的各种可能原因之后，再重点收集资料，来证明这些原因或不是这些原因，只有假设自己已经找到产生问题的原因，才能更好的提出创造性解决问题的方案。比如有很多框架，可以来帮我们分析，也有许多非诊断性的逻辑树用来帮我们提建议。

二，使用设计诊断框架，可以设想客户产生问题的领域的状况。这种设想最终会揭示出我们分析应该关注的要素和活动。比如：感冒的原因分为内部原因和外部原因。内部原因来源于身体的抵抗力差，近期身体状况不好有其它病。外部原因是天气状况：比如天气的冷暖变化，环境状况：比如所处的环境是一个易感人群的环境，或者是卫生很差的环境。通过逐项展开就可以排除，筛选所有可能的原因。

逻辑顺序结构化分析的方法有三种，呈现有形结构，寻找因果关系和归类分组。

画出结构示意图，分析问题的原因。

寻找具有因果关系的要素，得出最终的诊断结果。

1财务结构图。通过划出财务结构图，对每个要素进行细分，找到主要受哪些因素影响，从而找到问题的症结。

2任务结构图。通过分析树状图中的数据，决定优先完成哪些任务以提高效益。

3活动结构图。可以通过树状图寻找必须采取的行动。并按照适当的层次联系起来。

通过以上方法分别寻找原因。最后获得一张完整的表格，收集并分析事实。

将产生问题的可能原因分类，通过一层一层的分析问题线索找到可能原因。也可以选择结构寻找消极结果原因。

一旦建立了诊断框架就可以运用解释工具与客户进行交流，从事实上和概念上向他说明公司的现状。

三，使用诊断框架。了解客户面临的问题，给出分析的方法。

四，建立逻辑树。寻找解决方案，寻找各种思想的缺陷。用逻辑树可以得到解决问题的各种方案。根据相互独立完全穷尽的原则，对各种可能性，做一个系统的逻辑的细分。用逻辑树的方法对战略性机会可以进行分析。逻辑树用来形成被学解决方案是很常用的方法，但是把它称为是非问题分析，就可能引起不必要的混乱，因是非问题分析所使用的逻辑树和诊断框架使用的逻辑树是完全不同的两种类型。

五，是非问题分析。建立诊断框架的过程就被称为是非问题分析。是非问题分析过程中的关键步骤是，按先后顺序画出该政策领域图解，标明每一个阶段的如何决策，要注意是非问题分析所使用的逻辑树和诊断框架使用的逻辑树是完全不同的两种类型。

鉴定问题，诊断框架和逻辑树都有双重功能，一方面是解决问题的系统性工作变得更加容易，专注于客户的真正问题，找出产生问题的所有原因，以及相对应的解决办法，另一方面，大大的减少了在最终报告里面组织和交流思想的工作量。采用的逻辑结构是构成结论和建议的基础，可以轻而易举的转化成金字塔的形式。