说说管理这件事情
单从管这个角度来说,管应该是天下最简单的事情,简单而机械,上级管下级,家长管小孩,叫你做什么,不叫你做什么,是及其顺理成章的事情。
但是不好的管理,总是导致各种后果,孩子变坏,员工离职,严重者企业破产。
提前海底捞,人人都应该竖起大拇指。都说是服务业的翘楚,在我看来却是管理界的翘楚。一定是做到了又管又理的境界,员工在这样的管理中,自由而有序。
充分信任员工,在海底捞你几乎看不到冰冷的脸,服务员们做起事情自然而热情。顾客感受到在家一样的和谐。
所以说,海底捞正真的优势应该是其管理理念。消费者看服务,做为学习者,不应该只是让员工照搬其服务,多数会成东施效颦,或者是画虎不成反类犬了。
海底捞有美甲,各个服务场所,马上照搬。拙劣的依葫芦画瓢是可悲的。
虽然大师都是从临摹学习开始,但是血雨腥风的市场未必会给不创新,不懂管理的,只会照抄的企业时间,成长的机会!
管理,重点应该在理,事理、物理、人理。
事理:事情的道理,来龙去脉,前因后果。
物理:万事物的发展规律。
人理:人性优点和弱点。
三者都需要考虑。明事理,懂物理,顺人理的企业,必能很快发展站稳脚跟。
中国人近几年,浮躁的厉害。好似看不见的水,让大家都漂了起来。
不知道后人会如何评价我们的当下,但是在当下的我们确实是真的看不清楚真相啊。
我们过的太拼了,尤其是对自己,要求太高太过苛刻,何尝不是一种对自己的管理不当呢。
大多数的拖延症,熬夜的,应该都算在其中吧。
有人说海阔天空,我想是的,海再阔,水里无鸟;天再空,空中无鱼。鱼在水里游,鸟在空中飞,诠释的正是自然界的自由而有序吧。什么时候我们人能明白吗?
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