为人处世，不能太真实，不能太虚伪。只有做到好话不全说，坏话全不说，才能在尔虞我诈的社会活得如鱼得水、游刃有余。
职场如战场。在战斗中学会战斗，是每位职场新人从稚嫩走向成熟、走向圆滑的必经之路。《掌控社交》基于大胆的假设，假设你是孤军作战，面临的要么是悬崖峭壁，要么是地雷火场，最起码也是糖衣炮弹。如果没有坚硬的铠甲，没有狂放的心灵，你几乎永远是被欺骗者、被损害者。
在名与利的天平上，谁得想成为有份量的那类。如何能够巧妙地获得自己的利益与声名，需要的不仅仅是耐心与发愿，更多的是技巧。既然是技巧，如果只是通过自己不断从失败中尝试，那时间成本和精力成本就会越来越高。有鉴于此，《掌控社交》罗列了人际交往中可能遇见的各类场景，进而在所有的备选方案中确定一个成本最低、效率最高的。
谁是你的敌人，谁是你的朋友，在人际交往中，这是一个首要问题。可是，谁也不会将标签写在脸上，让你毫无防备地进入包围圈。然而，无论从大数据，还是从先验哲学的角度，我们都不难发现敌人与朋友是可以转化的。更何况，你所认定的敌人无非是世界观、人生观与你有差异的那类人，可能在表达方式、思考模式上与你没有共同点，可是你也无法证明，或者无须证明你总是正确的。只有知道对方的立场与底牌，你才能做到见招拆招、化险为夷。
到什么山唱什么歌，不要告诉你要成为变色龙，而是引导你能正确认识特定场景中角色定位的重要性。以最基本的伦理关系为例，男主外、女主内，是几千年生活经验的传承与延续。性别，是天生的，你没有选择，但是你要改变性别定位，就需要付出百分之二百五十的努力，虽然不一定成功，但是在这个过程中，无论是当局者还是旁观者都能意识到态度的重要性。在家庭这个最小的社会细胞中，你所说的每句话都有潜台词，表面的关心与爱护，完全可能是索求与压榨的化身。为此，强势者总会将真实意图，用美妙的语言去包装，相对应的弱势者就得在长期演化过程中学会拆除包装，在正确的时间、正确的地点做正确的事。
假使我们在家庭中习得了这种水来土淹、兵来将挡的技巧，那么推而言之，进入职场、进入社会，我们也不会担忧自己的适应能力。或许，在职场中，我们不可能做到大包大揽，解决所有的困难。然而，基于团队的假设，我们会借力而行、取长补短，最终实现共同目标。比如，我们有求于人时，我们通常先提出一个小的请求，让对方放松警惕，或者在助人为乐中得到快乐的感觉，我们才有机会化小为大，提出一个相当有难度，但又不是完全办不到的请求。久而久之，双方就能够达到共识，成为前行中的同盟，在消除了彼此的壁垒的同时筑成了坚硬的城墙。其它的矛盾，不妨换位思考，以对方接受的方式去表达，以真心换真诚，以时间换空间，我们在不远的将来，都能成为一位出色的社交掌控者。
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