文|【智子视界】
要想克服恐惧，就首先要弄明白，你为什么会恐惧？
一、如何应对，因为缺乏经验，技能不熟练导致的不自信，所带来的恐惧？
我的第一份销售工作是电话销售。记得，拨打人生中那第一通推销电话之前，我愣是在座位上踌躇、犹豫了半个多小时。
后来，在领导的催促下，我终于咬着牙，鼓足勇气，拿起了电话。可这时，我的心已经提到了嗓子眼儿，自己都能听到自己急促的心跳和呼吸声。
当客户在电话里问我是谁时，我竟因为过度紧张，一把挂断了电话。
而这一刻，那种自责、羞愧的感觉，让我恨不得想找个地缝钻进去。
就在其他同事哄堂大笑的时候，经验丰富的主管领导却拍拍我的肩膀说道：‘做销售最最重要的就是胆子大。记住，你是个销售小白，你说错话没关系，但是，如果你都不敢打电话，那我就瞧不起你，就得批评你了！’
很神奇的是，听完他这句话，我的紧张和惧怕感，一下就缓解了大半，接着便拿起电话，拨了过去。虽然，整个一天的时间，我的推销话术都说的结结巴巴、语无伦次，但是恐惧感已经几乎没有了。
总结：
其实，初学销售，就和我们初学游泳、初学自行车一样，都会因为缺乏相关技能、经验的知识，而不自觉的会感动恐惧。
因此，克服这类原因所导致的恐惧的最简单，最有效的办法就是：通过不断的尝试、不断的训练，不断的跌倒，让自己的生理和心理逐渐适应陌生的领域和技能，恐惧也就自然被克服了。
二、如何应对，因为缺乏了解和准备，所导致的恐惧感？
打电话的恐惧感虽然很快克服了，但是随着第一个约见客户的到来，莫名的恐惧感再次袭来。
当我把这种紧张情绪告诉主管之后，他笑笑说道：“没关系，按我说的做，你就不害怕了。”
首先，他要求我将客户的所有基本信息，比如企业注册资金、客户职位、职称，需求点等等，详细的列在了一个WORD文档里。
然后，他又要求我针对于客户的需求，以及基本情况，制定出一个详细的谈判流程和谈判策略。
最终，在他对我所列的需求和谈判方案进行了仔细的检查和修改、指导后，我的思路一下就变的简洁、清晰起来，随之而来的就是之前那种紧张、恐惧情绪又逐渐开始消退了。
总结：
‘未知’是导致恐惧的一个重要诱因。
而克服‘未知’的最好的办法就是全面、透彻的了解客户具体情况、需求，以及自己产品的特性，优缺点，做到知己知彼之后，在制定出精准、有效的谈判预案，自然就不会再感到恐惧了。
三、如何应对，因为患得患失，害怕失败，所导致的恐惧感？
虽然见完第一个客户之后，我和主管领导，都认为整个谈判过程没有太大的瑕疵和问题，但是，奇怪的是，接下来的一天时间里，我满脑子里想的都是这个客户会不会出什么问题，能不能成，根本无心继续开发客户。
这个时候，敏锐的主管领导再次看透了我的问题，然后把我叫到办公室严厉的批评了一番。
他主要表达的意思就是：
做销售，最忌讳的就是患得患失，因为某一个客户浪费过多的精力。
原因很简单，因为一个客户是否最终合作，取决于公司产品、客户需求，甚至是竞争对手从中作梗等等的，天时地利的多种因素。如果，一个销售人员把所有注意力，都盯在一个自以为的，只是有可能合作的‘重点意向客户’身上，就会因为大大降低工作效率，而丧失掉整片森林。
总结：
做销售，务必要在过程中围绕着“结果”做出最大努力，同时也千万过多的在意所谓的‘结果’，否则就会导致自己的整个心态和工作节奏都会出现问题，造成更加重大的损失。
而一旦，你淡化了对于‘是否能够签约’的过度担心和关注，你也就自然不会因此而感到恐惧了。
| 趣解生活，认知世界，把握命运！
| 专注分享：职场发展、职业规划、个人成长类干货！
| 原创作者：智子视界，欢迎关注！
网友评论