“我什么时候跟你说过，这件事你自己看着办”。
这已经不是张华第一次背锅了，之前下单的时候，领导通过电话告诉张华，让他下单的时候给客户打九折处理，他根本不敢违抗领导，即使领导是口头表达，没有任何文字说明，也还是直接下单了。
因为上次领导让张华去执行下单的时候，张华多问了几句，领导就很生气，劈头盖脸的把张华说了一顿。
可是半个多月过去了，货做出来了，但是领导却说，“打的是八折，怎么是九折呢，剩下的差价，谁来给，是不是你给？”
这时候张华就彻底蒙圈了，本来做这么一个小单，就没什么提成，还要摊上这样的售后，又没有证据证明是领导的过错，不是自己的过错。
张华一时无措，找公司里的老员工咨询解决方案。
老员工告诉他：“现在这个锅只能你自己背了，他肯定不认账的，认了他也没面子，如果责任事故是由他直接造成的，他也会扣考核，当然他的考核分值肯定比你高，所以你以后要多加小心，所有事情要留证据。”
背完这个锅之后，张华也找了领导汇报处理方案，领导不但没有一点表示，还觉得理所应当，这让张华憋了一口闷气，他知道领导肯定是记得这件事的，只是现在没有机会表达。
终于到了开周会的时候了，张华先拿出这个事件来复盘，正式提出所有的下单内容都要通过文字记录，包括跟客户的确定下单信息，内部之间的沟通。在一些领导比较熟悉的客户要下单的时候，可以通过编辑文字发送给领导，领导文字或微信语音确定之后，安排下单。
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