善分主次-分析例行工作和辅助任务
工作流程的第一步是分析整个工作的任务单元，并把他们根据需要具备的技能进行分类。
在例行工作中，有一些循环重复的内容，称为工作的核心项目。
分析例行工作的第一步，是把整个工作区分为独立单元，并把持续性核心任务和间断性辅助任务区分开来。
记住，先从简单部分开始，再逐渐转向复杂部分。先培训能够提升价值的工作任务上需要的技能。
例行性核心工作任务的特定步骤简单明了，可以很容易地放入标准化工作表。
用于工作任务和发展知识的文件
标准化作业的目的，并不是使所有工作具有高度重复性，而是要定义最佳方法，以尽可能减少工作方法的变化。
一个重要原则是，把工作流程中的变动独立出来，尽量让更少的人执行这些变动性工作，以控制这些变动造成的影响。
为成功完成任务，所有的工作步骤都是必要的，但并不是所有的步骤都是关键的，关键步骤指的是必须精心准备的依循规定的步骤，如果没有严格遵守，将会出现瑕疵。
丰田会阐明工作各种层面的不同重要程度。
在进行工作分解时，你如何知道已经拆分的足够详细，但又不至于过细呢？这必须等到你向学员展示作业方式时，才能进行评估。若学员学得很快，且产生很好的学习成效，就代表你很有效地分解了这一工作。
最大的错误之一是试图在一节课中囊括所有项目，或是把工作的许多重要细节放入一个工作项目中。在工作分解的流程中，有效分解五次是很重要的概念。
每一节的培训时间不要超过30分钟，让学员能够消化吸收所学习到的方法与技巧，然后才能进入下一节的培训。
P308页讲解的一个错误的培训方式不错，值得读读。
如果没有规划好，后续培训和矫正问题将花费更多时间。（和做研发是多么地像！在需求变化沟通和bug上花费了更多时间）
标准化的步骤是对需要执行工作的概括描述（也就是先把工作任务的大步骤写出来），而工作指导方法中的工作步骤更加详细。（小步骤）
关键步骤中还包含着关键点，这一点要理解和注意。在说明关键点的时候，最好使用“如何做”的肯定句，尽量避免使用“不要做”的否定句。（这点很对，对待小孩也是如此，你不让他干什么，反而会引起他的好奇心）
所有关键点都必须符合一下标准之一：安全性、质量、生产效率、特殊技巧或成本控制。
现在，你已经有了把工作分解成个别项目和辨识关键点的基本概念了。接下来，你可以将这些信息结合起来，形成工作分解表，工作分解表概括了主要步骤、关键点和关键点的理由。
下一章，我们将以各种工作类型为例，带领你感受这个流程。
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