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锚定效应[014/1000]

锚定效应[014/1000]

作者: 自由亮子 | 来源:发表于2019-03-13 22:39 被阅读0次

学习刘润《5分钟商学院•实战》:锚定效应:又想做品质又想做「划算」,怎么办?


[见]

我有个朋友,是做家电零售的。他主卖一款大品牌的微波炉,价格540元,卖得不错。但是后来,他旁边那家店进了一款小品牌的微波炉,价格330元。大品牌虽好,但小品牌毕竟便宜啊。很快,旁边那家店抢走了他不少生意。他苦思冥想,希望能把生意抢回来,怎么办?

那我这个朋友应该怎么办呢?

这家零售商,后来就进了一款570元的大牌,品质和540元的差不多。结果,330元的小牌,从57%的销售跌到了27%;540元的大牌,则从43%涨到了60%;而570元的那款居然也抢到了13%。也就是说,大牌的销售份额,从43%涨到了73%!


[感]

为什么这么神奇?因为故事的背后有“锚定效应”。那什么是锚定效应呢?举几个例子:

80元1小时的上网费的存在,就是为了作为“价格锚点”,来凸显105元1整天的价格实在是太便宜了,诱使你做出购买决策。

我带客户看的房子这么好,但他老是定不下来,怎么办?不少房产中介,会带客户看两套差不多完全一样的房子,其中一套比另一栋更便宜、而且各方面都更好。各方面都差的那套房子,就是他在你心中抛下的“锚“,用来重建你的评价体系。甚至有些黑心中介,人为制造“锚定效应”,故意把某卖家的房子提价,不为卖掉,只为当作性价比的锚点。

我是卖玉石古玩的,用户进来逛一圈,买了个钥匙扣就走了,怎么办?试着在店门口,放一个镇店之宝,比如价值百万的古董。客户赞叹以后再进店,就会觉得什么都便宜了。德国史蒂福公司的黄金绒毛泰迪熊,全球限量125 只,每只售价8.6万美元;英国的路凡格利欧公司,钻石笔记本电脑,标价100 万美元。卖不出去几个,为何如此大费周章?就是为了在你心中抛下一个“锚”:我们的东西很贵,你买到手的那个,太划算了。


[思]

人们这种“锚点”的心理作用,远不止是在“价格”这一方面。一切都是相对的。人们判断任何一件未知事物时,都希望找到一件已知事物作参考。这个参考就像一只“锚”一样。“锚点”一定,整个评价体系就定了。


[行]

我的文案写得很好,但老板总让我改,怎么办?把竞争对手写得很差的那份文案一起交上去,用“锚定效应“,重建老板心中的评价体系。甚至,“职场老手”会始终准备三份文案,其中一份,就是用来当靶子和锚,以体现另两份文案的价值。

客户提出要求,让我设计出一套可行的方案。为了让客户满意和尽快做出决定,我故意设计出两套方案,两套方案都能满足客户的要求,但其中一个方案需要客户做出改动,另一个方案不需要客户改动任何东西。结果客户爽快地选择了第二种方案。

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