在网上看到一则报道说:1月20日23点50分左右，张女士赶到西安地铁航天城站时，末班车门已关闭。以为赶不上的她突然听到“你让乘客稍等一下，我来开门”的声音。随后司机破例再次打开了车门。
网友们对此说法不一，有人说不能坏了规矩，有人说规矩是人定的，但大部分人被暖到了。
我觉得，这件事值得点赞。首先，这班地铁是末班车，不影响行车安全下为乘客再次开门，是人性化的举动;其次，既然乘客能刷卡进站，应该是要人家上车的，否则，工作人员应该提醒不要再进站了;最后，作为一名女士，深夜打车，的确不方便，在规矩之内予以变通，会让人感到十分温暖的。
记得有一次在冬天，晚上加班迟了，好不容易气喘吁吁赶最后一趟公交车，结果离车站还有几步远，看到车门已关，车也准备要走了，我心里有些发愁，这个点打车都很难，真有些担心安全问题，忽然听到喇叭声响，再一看，原来司机师傅打开了车门，正在等我，连忙快跑几步上了车，刷卡同时，不停的对司机师傅说谢谢，他笑笑说:没事，大家都不容易，快去坐下吧!憨厚的笑容如冬阳，暖暖的。
这样的事情碰到好多，感觉大多数司机都很好，看到你在跑向他的车，距离也不远，一般都会等一等，尽量让人上车，这也体现出一个人的善良，替他人着想的厚道。
有时候，也碰到过已经到车门口，车已启动，你拍着车门，喊着要上车，人家都不理睬，一踩油门扬长而去，这时不免感到生气，遵守规则没有错，毕竟是没有规矩不成方圆，但是相比之下，不坏规矩又给人以变通，是让人非常感动的，也让人十分称赞。希望这样的事情越来越多，若是人心问善，必能温暖世间。
一次破例的开门，暖着夜归的行人心，虽然是很平凡的小事，也要为人性化的服务点个大大的赞，正因为有爱心的存在，莫名的感觉到这个冬天不太冷，人间处处有温暖。
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