背景

去年大概是这个时候，蚂蚁和联通合作出了蚂蚁宝卡，资费相当诱人，但仅限新用户办理，需要重新办理号码。因为换号码很麻烦，所以当时没有办理。

导火索

至到前一阵子刷微博看到有人发了联通可以通过工信部投诉的方式转套餐，大概的流程是这样的：1.先打客服说想换互联网套餐，这个时候一般收到的回答是不行 2.然后打10015投诉，仍然不给转。3.工信部投诉说运营商不转套餐违反了工信部的文件（下图）。三部走完之后一般回有专人联系你，说可以办理。

工信部的文件截图

我的转套餐之路

但是我不是特别喜欢投诉别人，能用和平的方式解决就尽量用和平的方式解决，于是我采取了如下做法

1.  10月19号通过联通手机营业厅APP联系客服，被告知不能办理，然后记录了手机号，第二天收到联通的电话，大概是说不能办理，我表明我的意思，实在不行只能工信部投诉了，对方表示没有办法

手机联通网上营业厅客服截图

2. 接完联通的电话，下午联系了支付包里面蚂蚁宝卡的客服，对方仍表示不行，还狡辩说只是一个套餐..

支付宝蚂蚁宝卡的客服截图

3.  10月20号晚 ，在尝试了前两种方法未果后，于是我想到了发微博艾特中国联通，内容如下，联通的微博客服及时与我联系，并将问题移交相关人员。

我的微博截图 联通客服的微博评论截图

耐心等待了几天在 10月25号 和10月26号分别收到联通工作人员的电话，大概意思是问想转什么套餐，有没有正在使用的互联网套餐，然后问了一下邮箱，说发个邮件，回复一下就可以办理了

联通工作人员回的电话2

10月 26号收到 邮件

邮件的详细内容

10月 27号回复邮件 ，10月30号 收到办理成功的短信，下个月生效

联通办理成功的短信 更改后的套餐截图

至此，历时11天，换套餐成功，没有去工信部投诉，没有换号

经验

在用湖北联通并且不想换号和想体验更便宜的互联网资费的小伙伴，可以使用我的方法换套餐，发微博艾特中国联通或者是相关运营商，私信手机号，等待工作人员回电话，等待联通发送邮件，回复邮件，等待办理。如果不给办理，将工信部的文件读给他(文章开头的截图)，还是不办，拿出湖北通信管理局下发的通知（具体见截图）。还有工信部的通知

湖北通信管理局下发的通知的新闻 央视新闻的截图

附：在售的互联网套餐，推荐办理蚂蚁大宝卡或者是腾讯大王卡，关于具体的优惠内容，不止下图的这些，最近又做了升级的方案，推荐转入

在售的互联网套餐

最后

1. 现在工信部已经要求放开套餐间互转的限制，老用户与狗不得办理的局面会得到改善，如果有需要的可以按上面的方法办理，不是很着急就等各大运营商公布办理渠道。

2.转互联网套餐的方法适用于三大运营商，不仅限于中国联通

3.感谢微博上的大V 提供的方法

4.需要维权时还是要拿起法律的武器，不能助纣为虐。现在办理这么顺利也是大家努力的结果，谢谢每一个在维护自己权益的人

5.  涉及手机号和社交ID的部分做了打码处理，请谅解