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晚间下班，在朋友带领下，参加了一次友邦的培训，NLP超强沟通术。
由友邦的人力总监分享，分享现场异常火爆，不但有主会场，就连旁边的分会场也是座无虚席。
自己主要是冲着NLP去的，但分享的内容更多的是讲如何沟通。这块给自己的启发是，想制造一种吸引力，熟悉加陌生就是一种很好的方法。
比如今天的标题，沟通，大家都很熟悉，但NLP熟悉的人可能就要少很多。这二者结合，就能制造一种很好的吸引力。如果从文案的角度，这应该算是一个好文案。
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再来说说分享内容。
大家都知道分享重要，但到底多重要，分享中引用了两位名人的话，很好的表明沟通有多重要。
杰克韦尔奇说过：管理的秘诀就是沟通，沟通，再沟通。
松下幸之助说过：企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。
也有研究表明，我们工作中70%的错误是由于不善于沟通造成的。
这足以说明沟通有多重要。
我们能得到别人的理解，获取有价值的资讯，获得别人的帮助，所有这些都离不开良好的沟通。
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既然沟通重要，我们该如何沟通？
讲如何沟通之前，我们应该先明白沟通容易出现哪些问题。
用一句话概括容易出现的问题就是，沟通漏斗。
你想传达100%的信息，但对方因为种种原因，比如价值观、认知模式、生理状态等等，能接受理解的信息可能少之又少。
针对这个问题，我们可以改进的是：
1、改进自己的谈话方式。
2、每次传达的信息要克制，一次传递太多信息，对方根本不能吸收。
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在分享中提到的沟通方法，和非暴力沟通中提到的方法有相通之处，就是发现对方的需求，表明自己的需求。
重点来了。也是这次来最大的收获。
分享者不但告诉我们，发现对方的需求很重要，还告诉我们该如何发现对方的需求。
具体怎么做呢？
1、努力做到理解对方。如果没有理解对方，所有的谈话都没有太大意义。
2、采用听+问的方式，发现对方的需求。首先要重视听，倾听对方。
其次就要问。如何问呢？
分享中给出了一个很好的指导意见：不要问“为什么”，而要问“什么”和“怎么”。问“为什么”的时候，很容易激发对方的防御机制。
现场也做了一个小演示。一位女生上台，分别采用“为什么”和“什么”、“怎么”来提问。这位女生最后表示，如果一直被问为什么，会让人崩溃。而借助”什么“和”怎么“这些词汇，就会让人有回答的欲望。
如何提问也有好多的学问，需要自己去体会和拿捏。
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分享中播放的几个小视频，很有代表性，尤其最后一个视频，很打动自己。
一位盲人在广场乞讨，写的内容是：我是盲人，请帮助我。 但很长时间过去，收到的钱并不多。后来一位美女路过，想了想，改了一下内容：今天真是一个好天气，可是我看不到。
再后来捐款的人络绎不绝。
视频最后的台词是：
Change your words,change your world!
正如一位大家曾说过：你的语言藏着你的命运。
所以从现在起，我们应该足够重视沟通，并尝试不断优化自己的沟通。这才是一个人的进阶之道。
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