4D习书第十七，十八章

情绪不当导致戏剧化

四种状态：

4D习书第十七，十八章

走出受害者状态简单有效的方法：

4D请求：

1.真诚感激他人或者境况

2.主动提出合作解决方案体现包容

3.基于不愉快的现实，创造出一种乐观心态

4.走出戏剧状态，提出请求

4D习书第十七，十八章

如果让4D变成习惯，会对自己收获的结果非常吃惊

但有一点：永远都不要要求人家无法提供的东西，这只能令你和他们都不愉快（陷入愤怒的情绪）

戏剧状态自测：

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受害者心态：习惯性受害者，通常是稍微刺激一下就会完全陷入受害者状态

指责者心态：我们变成指责者的原因是我们害怕别人指责我们！我们害怕遭到指责时，害怕情绪会上升，从而启动指责者心态

救助者心态：你是否长期感觉疲惫不堪？这是救助者普遍状态，因为他们想得到认可

理智者心态：理智者很容易活在自己的思想里，首先理智者会体验到不安的情绪，也许你还能识别出这个情绪，在事关重要的时候，却试图通过“没关系”来缓解自己的不安，但这样并不起作用

岗位安排做到人尽其才：

不清楚角色，职责和权利，完成了所有其他行为效果的背景；三，人们不清楚组织机构对他们及其他人的期望时，一切就难得多。例如：你不知道因为什么感激及对谁表示感激，你就难以有效表达感激

团队七宗罪：

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基本步骤：

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R：很受教

I：在家里，我经常陷入受害者和指责者心态，比如受害者：我本意想跟婆婆探讨如何育儿，婆婆却以为我在指责她，我自己感觉很委屈，我明明是在用很温和的跟她沟通和探讨，有一次延伸到非育儿话题，然后两人吵起来了。学了4D我要运用起来

D：我运用4D请求，很婆婆进行了沟通。如下：

真的非常感谢妈帮我悉心带宝宝，我知道带孩子很辛苦。

我们争吵如何带娃的目的是为了宝宝更好的成长，您有您带孩子的好的经验，平时您带就以您的带孩子的方式为主；我带孩子的时候，以我的经验来带，这样的话，我相信宝宝也能感受到我们不同的爱。

突然转变可能对我们有点不适应，但是我保证会百分百保证做到。以后如果有育儿讲座之类的，咱们一块去听听，一起接受更专业的育儿知识。

您看能否按照这个约定先试试？

后来：婆婆答应了，目前这种方式还算和谐。