不同于国内市场预装、多个应用商店、多推广渠道百花齐放，如果你的产品面向海外市场，Google Play和App Store是最主要的发行商店，用户习惯便是如此。类似大部分苹果手机安装或更新App是从App Store，海外安卓手机装有谷歌服务，用户可以在Google Play打开自动更新开关，也可看到应用内提示后，跳转到商店手动更新。
它们是你争取下载量的主要阵地。如果推广资源不充裕，可以尝试在应用内通过评分引导来拉高搜索结果排名，获取更多曝光，更多下载。
最常见的引导评分设计是模态弹框求好评，而在应用商店中很多一分评价的留言是“本来用得很好，让我评分我就来了”或“还没有开始用就让我评价，果断一分”。这样一分之怒得来的很亏。只是因为感受好，主动打开应用商店，找到你家产品，点进去评分的用户，实属少见。可能你有大量的沉默不表态用户，尤其是工具类产品。缺少评分数量，在Google Play 和 App Store无法获得自然流量，对产品早期推广不利。
评分引导，需要在”用户耗费精力去评分“和用户体验之间平衡。这样平衡之下的理念，总结为：
- 用户对产品足够熟悉
- 不要打断正在进行的操作
- 用户心情轻松愉悦的时候
在用户“足够熟悉”前提下做评分引导，对应的设计思路是：评分引导出现在下载一周之后，且在使用过核心功能两次之后出现。这样理性的设计，评估可能带来的弊端：因为留存，有多少用户会在一周之后继续使用，使用两次核心功能覆盖人群有多少？“不要阻断操作”算是设计基本原则，评分一般在用户流结束的时候出现，比如完成了分享回到App；或者已经使用过的用户某天再次打开应用的时候。不是每个应用都能给用户带来强烈的情绪变化，所以“心情愉悦”往往变成让用户体验到产品价值，也就是核心功能完成之后。
在这三个理念上，更重视用户体验的思路是：
- 减少模态弹窗，使用产品内用户熟悉的控件，控件类型尽量和用户预期出现的类型一致。
这个思路的核心是，如何减少预期之外的体验，降低突兀感。屏幕底部上滑出现的浮层，就比弹框更友好，而且接近手指更容易被点击。举例说来，新闻类产品用户在刷列表时，插入一条引导语卡片“你是否喜欢我们的产品”，让无感用户轻松忽略，有兴趣用户点击触发评分。比如有收藏类操作的产品，用户每次收藏之后会看到“收藏成功”的提示。这个提示的控件用的是从下往上的浮层出现在屏幕底部（安卓中叫Snackbar）。那评分引导融入的思路在第三次收藏操作之后，将“收藏成功”提示换成好评引导，控件样式和展示效果与“收藏成功”提示一致。用户在第三次使用收藏功能，说明他对产品已经熟悉，并且愿意使用；评分引导出现的时机和样子也符合用户预期，不会感到突兀，因为本身点击收藏时候，就会有控件从屏幕底部升起。
以上四条，只是通用的思路，不同产品因为功能和用户流不同，评分引导出现的时机和形态，也很不同。如果你确信自己产品第一眼足够让人有好感，而且追求评价人数，可以在用户首次使用完核心功能时就触发引导评分，毕竟因为留存每天衰减，距首次使用时间越久，用户越少，能看到评分引导的越少。有些产品数据验证，发现如果首次使用就引导评分，80%的人在使用前3天就完成了评分。
还有些产品，会在文案和动效上下功夫。这对全新、对产品不熟悉的用户比较有效。具体做法有卖萌、哭惨的跪求好评，或者在第五颗星星地方加上手指点的动画效果，或者依次点亮一星到五星。这样的文案和动效，在第一次使用完某个功能时出现，是个阻断体验，如此组合拳的设计切中了小白用户想立即关闭好评引导，继续做其他操作的心态。既然想关闭，可能就会根据文案和动效的引导照做了。一切都是数据反映，关于你自己产品和用户的真相。有国外产品上试验发现，光是将“Rate Us”改成“Give us five stars”就可以增加评五星的人数。
评分引导不止在应用内做，在与用户交互的各个渠道，都可以求好评：回复用户反馈邮件的结尾、新版本发布的Release Note结尾、Facebook Pages的推文。
以上就是评分引导的设计思路，相信用得好，可以给你的产品带来更多好评。如果觉得这篇文章有帮助，请不吝点个赞。
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