《宁向东的管理学课》罗友学院打卡第45天

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《宁向东的管理学课》罗友学院打卡第45天。

有人大撒把，只管人，不管事，做得也很好；有的人，面面俱到，只管事，做得也很成功。所以，我认为，管人和管事之间的关系，并不是非黑即白、非此即彼的关系。两者甚至可以结合，我自己就见识过太多，既会管事、又擅长管人的企业家。所以，我觉得核心不在于侧重管什么，而是在具体的时间点上、具体的控制环节，不要出现错配。最不该的是：该管人的时候，管了事；该管事的时候，管了人。

具体怎样有机地组合管人和管事的比重，是一道应用题。我在今天的课，核心想分享两个解决这道应用题的思考逻辑：

越是说得清目标的，越是要强调管事，在时间点上要重视反馈，在控制方式上越要注重微观；

越是在目标上说不清，控制事情的过程越重要，越是要强调管人。对于这样的情况，在时间点上越要强调前馈，在控制方式上越要注重宏观。

管理控制的时间维度。控制活动按照时间来区分，可以分为前馈控制、同期控制和反馈控制三种。

前馈控制的主要目的，是为了预防问题的发生，它发生在实际活动之前。

同期控制发生在工作活动进行的过程当中，控制的目的是为了减少不正当行为发生的概率，出现问题及时纠正。

反馈控制，是在出现了问题之后所进行的控制，控制的目的是为了对投入、过程和目标等所有环节进行改善和矫正。

某种意义上可以说，前馈控制和同期控制是为了防患于未然，反馈控制是为了亡羊补牢。

对于某些组织，主要管理岗位上的人滥用信任和不作为，会比低效率危害大太多，比较直接的就是会使组织贻误很多关键时机，让组织如温水煮青蛙一般，一点点地失去竞争力。

一般来说，在组织的高层，前馈管理相对重要，招人、激励人方面应该花费较多时间，而同期控制相对次要一些，反馈管理很重要。与此相对应，就是进行战略管控，以成败论英雄。特别是新开辟的业务，事情完全没有一轮廓，这个时候进行太细致的管理也不太现实。所以，控制方式上相对应该强调放权，管人重于管事。

相反，在组织的基层，特别是在大型公司的基层，由于组织整体的管理方式就是计划管理、指标管理，组织人数又特别多，企业判断事情的标准就是业绩是否达成，所有的员工一视同仁，遇到问题就是按照规章来处理。这样的组织里面，对于基层员工，往往就会管得很具体、很微观。哪怕是市场部门的成员，都要按照基本规范来完成动作。组织对于基层管理者的管理动作，也是有着明确的要求。

【心得】

粗放式和细致化不矛盾，能效高的人就适合粗放式管理，在这个人参与新项目导致能效降低的时候，就要给予一定的细致化监督和帮助。

如果岗位很重要，出错的话后果严重，那就要更多的重视前期的评估（前馈控制），能力和人品都很重要。同期控制则应符合个人适应周期及忠诚度评估来灵活操作。