项目需求管理基础
“需求”指的是由项目接受的或项目产生的产品和产品构件需求。这种需求既有技术性的，也有非技术性的。需求管理（REQM,Requirements Management）的目的是确保各方对需求的一致理解；管理和控制需求的变更；从需求到最终产品的双向跟踪。
许多IT企业都有过需求失控的痛苦经历，就我们个人而言，可以想象到拖延症一个病因就是需求管理不好，总是被各种其他事情带偏，有木有中枪。可见，没有好的需求管理会给我们带来什么：
1、需求以失控的状态进入软件过程，从源头上失去了项目的质量保证；
2、需求范围界定不清，使项目缺乏计划性，导致成本、范围、项目生命周期失控；
3、需求变更失控，使组织处于被动反应式的环境中，项目组主力成员成为救火队；
4、需求管理不当，导致项目延期、士气低落，增加了项目的失败风险；
5、需求反复，导致项目无限期恶性循环，项目版本混乱难以管理；
为了避免上述情况的出现，需求管理提出了明确的要求：
一是管理项目的产品和产品构件的需求；
二是标识哪些需求与项目计划及工作产品之间不一致。
通过适当的步骤，确保需求在项目的各个层面上动态地保持一致，一旦出现不一致，则启动相关的处理过程域，使其调整到一致。
需求管理的工具包括：
1、需求及相关文档管理的工具（现在市面上有很多项目管理工具，不错的免费有禅道http://www.zentao.net/）；
2、电子化审批流程工具；
3、具有溯源性的矩阵工具。
四类需求可跟踪能力
如图，如果不能把设计元素、代码段或测试回溯到一个需求，你可能有一个“画蛇添足”的程序；然而，若这些孤立的元素表明了一个正当的功能，则说明需求规格说明书“漏掉”了一项需求。
需求溯源包括的三个方面，每个都具有双向溯源性。
1、需求向底层分解的双向溯源矩阵；
2、需求沿生命周期纵向产品溯源矩阵；
3、需求的水平溯源矩阵（跨系统功能间）；
需求管理要求建立和维护需求双向溯源表，而双向溯源表的关联关系非常复杂，因此：
①须借助工具进行管理。对小的项目，可以用Excel等简单工具进行管理，但对大型项目或组织级的需求管理，则应使用专门的需求管理工具。
②须建立一套编码体系，以便进行标识和检索。
③需求管理工具可以与配置管理工具同时考虑，即使用项目管理系统。
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