购物APP“海蜜”用户体验笔记

作者: Koalan | 来源:发表于2015-07-17 07:01 被阅读415次

最近在做购物APP的竞品分析,由于尚未控制好简书的上传图片大小控制功能,所以没图。因为是一遍用一遍记,所以有些流水账,以后有时间再整理更新。

首先,我看到海蜜的时候,觉得定位很有意思:依赖闺蜜海淘。

好了来,按使用顺序慢慢走。打开,嚯,弹窗--“请升级balabala”——所以不升级不给用是什么梗?(这是bug吧?

广告向导接着就是使用向导(完善个人资料),你不让我逛就先让我填会员表,天理呢?

结束了刚开始两个明显的bug,我已经不太抱希望了。好了正式进入APP使用阶段:

1. 首页是一贯国内Appd 习惯,圆形icon,布局还算清晰:分类-专题-社区-猜你喜欢。但是下面专题推荐图片上的“马上去抢”太赤裸,不如用些引导性词汇“还有多久限时结束”,或者不要也是好的(其实是马上去抢的icon太难看。

2. 首页内容多,因此一键返回顶部的功能不错,看过很多APP很容易忘记这个技能,或者藏的太深。

3.社区强调痕迹不重。跟闺蜜这个slogan关系不明显。而且从分享质量来看,官方有找人运营,而且海蜜确实是走社区路线的,不过看起来活跃度不高,用户的鼓励机制做的不够好。底栏icon单独放了一栏做社区,看的出有重视的意思,但互动的是卖家居多,很容易做成广告区。买家可以晒用户反馈赢返现,这里社交关系单纯,减少了晒商品的尴尬感,所以相对来说比较容易。互动活起来了社区就会越来越重要。

4.淘现场以店铺为单位分类,很有意思,没见过这样分类的,但出奇的并不突兀,因为大家都是一家店啥都卖嘛,同一家店的商品质量浮动相对稳定,这个分类是可行的。海外代购按店家和地区分类很有意思,而且是限时团购,但并没有提示,这点是交互的疏忽。

5.正看着分类,点了什么突然就进去了直播??点进去下拉有进入上一场直播,完全看不懂,什么直播?我怎么进去的?后来发现北美折扣点击更多会看到直播,直播应该就是限时团购,喂,关联断层了啊-。-购物路线根本不连啊。

6.蜜logo太丑,右上角购物车应该和客服消息互换位置,明显购物车更重要, 要放在右边更容易接触到的地方。

7.关注和广场应该互换位置

8.看了之后我主要问题在于,海蜜是以购物为主还是社区为主?

目前来看,首页并不很强调社区,因此是购物为主。主题定为根本就是个噱头嘛,闺蜜是朋友,人的关系很重要啊

很多人在QQ空间微信做微商,靠的也是朋友。可以邀请好友进来,添加通讯录好友,一键建立账户。海淘很多人想,但真心不敢。开通社交账号登陆,买家群体迁移,会发现有些同学在做海淘,社区活跃度就起来了~

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