继续《关键对话》的学习,今日收获:1、在对话中,判断对方是不是有压力,可以从对话的内容和对方的反应来看。当对话出现沉默或者语言暴力的内容时,或者对方紧张、愤怒时,情绪激动时,那么对方就处于压力之中。
2、对方感受到压力的原因通常有两个:一是没有共同目的,二是感到缺乏尊重。
3、想消除对方的心理压力,可以使用三个技巧——真诚地道歉,对比说明法表明自己真正的目的,想办法创建一个共同的目的。
继续《关键对话》的学习,今日收获:1、在对话中,判断对方是不是有压力,可以从对话的内容和对方的反应来看。当对话出现沉默或者语言暴力的内容时,或者对方紧张、愤怒时,情绪激动时,那么对方就处于压力之中。
2、对方感受到压力的原因通常有两个:一是没有共同目的,二是感到缺乏尊重。
3、想消除对方的心理压力,可以使用三个技巧——真诚地道歉,对比说明法表明自己真正的目的,想办法创建一个共同的目的。
本文标题:关键对话
本文链接:https://www.haomeiwen.com/subject/rygptltx.html
网友评论