一转眼，2020年已经过去一半，年初突如其来的疫情后，有人焦虑有人彷徨，也有人在慌乱中找到了自己的平静，不断思索和探索未来的新方向。
今天要介绍的是一位来自辽宁清原，从事木耳养殖的客户。在今年对健康的认识发生了颠覆性转变，他认为预防、养生和提高免疫力，应该是适合任何年龄段的健康观。从事木耳养殖的他深知木耳的营养价值，清原位于水库最上游，拥有优质的富硒水源，他种植的木耳就是经富硒水灌溉成长，经送质量检验报告合格，同时无农残、无重金属，但因为考虑到木耳的食用需要经过3-4小时的泡发、还要进一步烹饪，于是他最终找到了我们，经过对工厂的实地考察，确定了合作意向。
一、客户的需求
“我只要做一款纯天然的木耳粉，不要任何添加剂”，在口感和口味上，只要木耳最原始的味道，我只想做一款纯天然的健康的产品。那时他还是一位普普通通的养殖户，但就是凭着这股纯朴的劲头，他现在已经拥有了自己的实体销售店铺。
二、服务的亮点
在了解以上需求后，我们提出了以下建议：
1、技术方面：
由于微量元素经高温加工会降低营养成分，为保留硒的营养价值，采用了低温高压破壁超微粉碎技术，避免高温破坏微量元素效用，同时细胞破壁率达到99%以上，充分保留了木耳的营养价值。
2、配料方面：
建议添加了蛹虫草，均是纯天然食品。同时在效用上相辅相成。
木耳：享有“素中之荤”的美誉，含有黑木耳多糖、维E、蛋白质及矿物质等，其中铁的含量最为丰富，同时含有一种特殊的植物胶原，能够促进胃肠蠕动。中医认为，黑木耳性味甘平，具有清肺润肠、明目养胃等功效。
黑木耳
蛹虫草：其“味甘，性平”，有“益肺肾、补精髓,止血化痰”的功效。现代中医学巨著《中华药海》记载:“蛹草，别名北冬虫夏草(吉林),性味甘、平,入肺、肾二经。蛹虫草与冬虫夏草在生物分类学中同属于真菌门、子囊菌亚门、核茜纲、球壳目、麦角菌科、虫草属，现代研究表明蛹虫草与冬虫夏草有着相同的活性成分和药效活性，是冬虫夏草最好的替代品。
蛹虫草子实体
硒：硒被科学家称之为人体微量元素中的“防癌之王”，硒浓度的平衡对许多器官、组织的生理功能有着重要的保护作用和促进作用。当硒缺乏的时候，就很容易导致人体免疫能力下降。但是补硒不可过量，通过膳食补充天然有机植物活性硒就是足够而安全的。
硒
3、损耗控制：
因超微粉细度高，一般在粉碎过程中和分装过程中会产生10%-15%的损耗，而我们尽力将损耗控制在了5%左右，为客户的利润成本增加了更多的空间
4、客户满意度：
按时、保质保量的完成生产任务是企业的责任和义务。我相信，客户选择二次合作已经充分证明了对产品、以及服务的满意度。
还是那句话，TOB企业要解决的核心问题，就是帮助客户提高收入、降低成本、控制风险。
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