让沟通直达人心

无论在我们呱呱坠地，还是垂垂老矣之时，无时不刻都需要与人沟通。

假如沟通是一扇门，那么语言就是一把闪光的钥匙，它能使沟通直达人的心坎。

如果沟通的门是通向不见五指的黑夜，那么语言便能引领着我们走向皓月当空，繁星满天；如果沟通的门是通向一望无际的沙漠，那么语言的钥匙便引领着我们走向水草丰茂的绿洲；如果沟通的门是通向浩瀚无边的大海，那么语言的钥匙便是行驶在海面上的一艘轮船。

所以，恰如其分的语言表达是我们工作和生活中的润滑油。沟通的最终目的是达成共同远景，朝着共同目标前进，因此，及时地掌握正确完整的信息，才能更好的进行语言表达。

在当前企业当中，内部人员的沟通已经成为公司的重中之重。

企业内部人员良好的沟通不仅能够节省办公时间，提高工作效率，更加能够为企业决策服务，将信息化覆盖到企业的战略、目标、绩效、客户、项目等层面，所以沟通可以从三个方面具体分析：

一是沟通的正确性，即沟通信息的正确性。信息的正确传递是工作顺利开展的基础。在沟通中，我们可能会受客观环境或主观情绪影响，不能将信息正确地传达给对方，这样将会影响或延缓工作的开展。在传递信息时，我们的表达和诉求的内容必须完整、系统、准确，必要时还要进行验证确认，确保对方准确无误地接受。只有正确的传递信息，才有可能让信息落地生根，收获成果，让我们的工作生活越来越愉快轻松。

二是沟通的完整性，即在沟通中，双方将自己要说的内容说得完整。信息完整是工作顺利进行的保证，如果掌握的信息支离破碎，残破不全的话，我们将难以做出正确的判断和科学的决策，执行起来难免困难。如果我们将信息完整的传递给了对方，对方不仅能感到我们的诚心，更可以理解到我们的真心。

三是言之有物，即在沟通中要有事实，有证据。用事实和凭据说话是最有说服力的，特别是在敏感的区域，言之有物更显其作用。抛开感性的关系，理性的沟通和处理问题。对事不对人，双方都用事实说话，去除猜想、听说之类的内容，理性的传给对方正确的信息，让彼此知道自己该做什么，该做到什么程度。

一言以蔽之，请好好运用语言的钥匙，让沟通直达人心。