如何做好电商运营

这个没有绝对的答案，我只能分享我的经验和讲解。

先不说什么运营网站、平台等概念很大的东西。我擅长网店运营就以网店为例。

1.做事要术业有专攻。

你擅长卖穿的就做好卖穿的，你擅长卖吃的就做好卖吃的。你擅长淘宝卖货就做好淘宝的，你擅长微信卖货就做好微信的……我以前是做代运营，代运营优势是有丰富经验和技术，但劣势是每一个新类目心产品，都未必完全了解其市场模式门道等。还得要花时间研究和了解，底子或者起步就比专业做这一行的人要慢半拍。只有你专攻或研究这一块，你才有绝对的优势去做好。开玩笑说，你是大男人，如果你对女性内衣不了解，你能卖得掉？

2.与时俱进善于变通。

电商发展很快，同时变化也很快。以淘宝为例，玩法规则经常变。淘宝规则不多说，经常调整或者新增，不用心去观察随时中招违规。而店铺的运营手段也是随着时间而更变，12、13年流行刷单冲量，14、15年流行淘客低价冲量，而现在有可能流量网红冲量（当然我认为还不够成熟，在发展中）。现在还是有人刷单，但敢像12、13年刷得哪么疯狂吗？那就只有一个死路。所以，要多留意你运营店铺或者平台，如规则变化，市场变化趋势、新兴玩法和思路等。可以的话，多跟平台的小二（负责人）打交道，能更快获取第一手信息。

3.不断学习提升自我。

电商运营，核心是卖好货（或者说服务）。要卖东西是脱离不了好的产品，好的促销，好的活动等。刚才说的玩法规则变化很快，所以我们要多在一些网站、论坛等平台，多学习一些推广运营经验和干货。但我们要学会筛选，网络案例技巧也许会存在一些虚假、夸大的成分，或者有些方式他做可以但换了人就行不通。毕竟不同类目产品的推广方式也不同，同一个方式执行力度不同，效果也不同。学会筛选，去其糟粕取其精华，不断提升自己。这说起来简单，做得却很难。我带过2个美工，我跟他们都说，平时要多收集淘宝优势页面或图片（但并没作为固定工作）。结果3个月后，真的有坚持收集优势页面图片的那位美工，她的做图美感度和排版速度，明显比另外一位（懒人从不收集）要好很多。我直接把那位懒美工辞掉了。

4.敢于摸索和创新。

通过学习知识，但不操作，就很难知道是否适合用在自己的工作上。如果在执行一个操作或者方案之前，首先要做好数据分析，然后就大胆的执行，要对自己、对团队要有信心。执行操作过后，成功了就成为自己的案例，失败了寻求问题在哪里，并进行改进。同时也要敢于创新，本来电商就是比传统企业更具有创新，所以我们在策划方案时，要融入自己或团队的新想法，融会贯通。以淘宝为例，我们一般觉得农产品很难卖，但是如果我不是纯卖产品，而定位好目标消费人群，针对他们需强求来卖人文故事，卖包装，卖服务，从而提高产品的附加值。虽然跑不起量，但产品能卖出去，并且客单价会提升很多。说白了就是马云指出“小而美”的概念，这本来就是要通过不停摸索和创新的道路。

很奇怪对吧，直到最后一点我都没提到对于电商运营的具体操作。还是那句话，我不是全能之人，我擅长淘宝，但不太擅长微信。而你如果是想做微信，我跟你说淘宝的具体实操，都是白搭。所以好的电商运营，不是全靠技术，技术玩法不停变化的。然后电商运营的思路是很重要的。最起码，我见过的那些电商运营大咖，我提到的点，他们都有，甚至还有更多优点。记住，思路确定出路！

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